En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Propósito del Rol: Asegurar la adecuada operación de las tiendas para brindar una experiencia excepcional al consumidor, garantizando el cumplimiento de procesos, estándares operativos y comerciales que fortalezcan la propuesta de valor de OXXO SMART y contribuyan al crecimiento del negocio.
. Asegurar la ejecución de los estándares operativos y comerciales en las tiendas asignadas.
. Dar seguimiento y solución a oportunidades operativas detectadas en tienda.
. Monitorear indicadores clave de operación como ventas, servicio, merma y ejecución.
. Garantizar el correcto funcionamiento de las tiendas en temas operativos, administrativos y de servicio.
. Coordinar equipos operativos con enfoque en resultados, productividad y desarrollo del talento.
. Gestionar la comunicación y coordinación con áreas como Distribución, Almacén, Administración, Expansión y Recursos Humanos.
. Implementar planes de acción para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
. Asegurar el apego a políticas, procesos y controles establecidos por la compañía.
✅ Licenciatura concluida (LAE, LNI o carrera afín).
✅ Experiencia en operaciones, distribución, logística, retail o administración de tiendas.
✅ Experiencia liderando equipos operativos.
✅ Manejo de indicadores de desempeño (ventas, merma, productividad, servicio, etc.).
✅ Disponibilidad para trabajar en operación presencial y horarios rotativos.
Dirección: Libramiento Surponiente #27315, Col. Tlacote el Bajo Querétaro, Querétaro, México. C.P.76229 Bodegas No. 7 y 8 (Referencia estamos a un lado del parque Europark)
En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
Digital FEMSA es la división de innovación tecnológica que ofrece soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes. Está integrada por negocios que aprovechan la tecnología para generar herramientas prácticas y confiables, como el medio de pago Spin by OXXO, así como por un equipo diverso y multidisciplinario centrado en desarrollar una propuesta de valor innovadora y diferenciada en este mercado. Respaldada por los más de 130 años de experiencia y compromiso a la excelencia de FEMSA, esta nueva división continúa con la misión de generar valor económico y social, ahora en la comunidad digital.
