Job Description

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Gestionar y coordinar la operación tecnológica local en Colombia durante un proceso de integración post adquisición, asegurando la continuidad de los servicios críticos, el cumplimiento del plan de integración, la gestión de proveedores y TSA, y la transición ordenada hacia las capacidades corporativas de TI.

El profesional actuará como punto focal de tecnología en Colombia y trabajará en coordinación permanente con el equipo SWAT TI de Alicorp en Lima, equipos corporativos, áreas funcionales y proveedores tecnológicos.

• Garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos críticos.
• Coordinar la operación local de infraestructura, comunicaciones, redes, conectividad y mesa de soporte prestada por terceros.
• Gestionar y escalar incidentes tecnológicos, asegurando su seguimiento y resolución oportuna.
• Coordinar la habilitación de accesos, conectividad, seguridad perimetral y requerimientos tecnológicos de operación.
• Planificar y hacer seguimiento a los proyectos asociados al programa de integración tecnológica.
• Participar en la ejecución del Master Plan TI para Colombia.
• Gestionar dependencias y servicios proporcionados mediante acuerdos TSA.
• Coordinar migraciones de datos, habilitación de interfaces y activación de soluciones corporativas.
• Supervisar la operación de sistemas ERP, preferiblemente SAP, y soluciones no ERP.
• Coordinar con los equipos funcionales la creación de accesos, perfiles y transacciones.
• Apoyar la implementación de soluciones transitorias durante el proceso de integración.
• Supervisar el cumplimiento de estándares de ciberseguridad, gestión de accesos y protección de información.
• Identificar riesgos tecnológicos y coordinar los respectivos planes de mitigación.
• Gestionar proveedores locales, contratos, compromisos y niveles de servicio.
• Elaborar reportes ejecutivos de avances, riesgos, incidentes, proyectos y cumplimiento de SLA.
• Participar en reuniones de seguimiento con equipos de Colombia y Lima.
• Coordinar la transferencia final de la operación hacia las capacidades corporativas de TI.

Conocimientos:

• Gestión transversal de operaciones TI.
• Infraestructura tecnológica, comunicaciones y redes.
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y continuidad.
• Administración y seguimiento de proveedores tecnológicos.
• Gestión de SLA, KPI, riesgos e issues.
• Sistemas ERP y no ERP.
• Conocimientos de SAP.
• Ciberseguridad, gestión de accesos y seguridad perimetral.
• Gestión de proyectos tecnológicos.
• Migración de datos e integración de aplicaciones.
• Elaboración de reportes ejecutivos y seguimiento de planes de trabajo.
• Experiencia sólida en roles de coordinación, liderazgo o gestión de operaciones TI.
• Experiencia en proyectos de integración tecnológica, transformación digital o migración de plataformas.
• Experiencia coordinando proveedores y equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en ambientes con infraestructura, ERP, redes, aplicaciones y ciberseguridad.
• Experiencia gestionando operaciones tecnológicas críticas y procesos de escalamiento.
• Deseable experiencia en empresas de consumo masivo, manufactura, logística o sectores afines.
• Deseable experiencia en integraciones postadquisición, procesos M&A, Day 1, carve-out o gestión de TSA.
• Deseable experiencia en plantas productivas y operaciones con cobertura nacional.

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras relacionadas.

Se valorarán certificaciones en:

• ITIL.
• PMP, Scrum u otras metodologías de gestión de proyectos.
• SAP.
• Microsoft Azure o tecnologías cloud.
• Ciberseguridad.

Competencias:

• Liderazgo y autonomía.
• Capacidad de coordinación transversal.
• Comunicación ejecutiva.
• Gestión de situaciones críticas.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de negociación con proveedores.
• Organización y seguimiento.
• Pensamiento analítico.
• Manejo de múltiples iniciativas simultáneas.
• Capacidad para interactuar con equipos técnicos, funcionales y gerenciales.