Job Description

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

🚀 ¡Únete a nuestro equipo como Coordinador(a) de Procesos! 🚀

¿Te apasiona la mejora continua, la transformación de procesos y la gestión operativa? Esta oportunidad puede ser para ti.

🎯 Objetivo del puesto

Ser un agente de cambio que impulse la transformación de procesos, promueva el pensamiento sistémico y facilite la ejecución de iniciativas que maximicen la eficiencia, productividad y la experiencia de colaboradores y clientes.

✅ ¿Qué harás?

• Coordinar la implementación, despliegue y seguimiento de procesos operativos en la región.
• Brindar coaching a las plazas en metodologías de resolución de problemas.
• Promover la adopción y mejora continua del Sistema de Trabajo en Plaza (STP) y Sistema de Trabajo en Región (STR).
• Evaluar la ejecución operativa mediante visitas de campo, análisis de información y retroalimentación continua.
• Gestionar el despliegue de nuevas iniciativas y asegurar su integración a la operación diaria.
• Fungir como auditor de procesos para identificar oportunidades de mejora y asegurar el cumplimiento de estándares operativos.
• Mantener relación constante con Región, Plaza, Tiendas y Oficinas de Servicio, asegurando la correcta ejecución de los procesos.

🔎 Buscamos talento con experiencia en:

• Administración y gestión de proyectos.
• Mejora continua y optimización de procesos.
• Metodologías de resolución de problemas.
• Auditoría y seguimiento de procesos.
• Trabajo con equipos multidisciplinarios.
• Análisis de información e indicadores de desempeño.
• Implementación y despliegue de iniciativas operativas.

💻 Conocimientos deseables

• Power BI (intermedio).
• Tableau (intermedio).
• Sistemas de trabajo operativos.
• STP y STR.
• Planeación estratégica (deseable).
• Metodologías de mejora continua.

🎓 Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería concluida.
• Inglés intermedio.
• Disponibilidad para viajar.
• Disponibilidad para trabajo en campo.

🤝 Relación con áreas clave

• Operaciones
• Mantenimiento
• Recursos Humanos
• Comercial
• TI
• Líderes de Tienda
• Procesos Operativos OS
• Conecta

✈️ Esquema de trabajo

• 60% oficina / 40% campo.
• Viajes constantes dentro de la región.
• Herramientas de movilidad proporcionadas por la compañía.

🌟 Competencias clave

• Visión estratégica.
• Pensamiento sistémico.
• Organización y ejecución.
• Transformación y mejora continua.
• Orientación al cliente.
• Relaciones efectivas y trabajo colaborativo.
• Capacidad de coaching e influencia.

📩 Convocatoria abierta para talento interno y externo. Si cuentas con experiencia en mejora continua, despliegue de procesos y trabajo transversal con diferentes áreas del negocio, ¡queremos conocerte!

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.