Job Description
COORDINADOR DE SUBPRODUCTOS DE CREDITO
Misión General Del Puesto
Generar negocio a través de la coordinación, desarrollo y ejecución de estrategias y promociones multicanal orientadas al crecimiento de los subproductos de tarjeta de crédito Pagos Automáticos y Plataformas Digitales o cualquier otro subproducto de crédito que se le asigne, gestionando de inicio a fin la inclusión, uso y permanencia de los mismos, impulsando la vinculación y fidelización de nuestro portafolio de tarjetahabientes crédito, cuidando en todo momento la experiencia de nuestro cliente interno y externo.
Liderar proyectos, procesos de los subproductos, mejoras y acciones necesarias para lograr las metas de crecimiento y cumplimiento de indicadores de Desarrollo de Portafolio. Coordinar y acompañar la ejecución de las campañas de colocación con todos los canales del banco incluyendo Ventas en Línea, recuperación del producto, así mismo asegurar la correcta segmentación de las bases y llevar control de los resultados.
Promover y garantizar la continuidad del proceso de afiliación/desafiliación de pagos automáticos, manteniendo estrecha comunicación con los equipos involucrados y prestando apoyo transversal a los distintos equipos, garantizando el uso exitoso del servicio para el cliente interno como la cobrabilidad de los mismos a lo interno.
Realización de análisis, medición y monitoreo de resultados del portafolio de tarjetahabientes crédito para identificación de oportunidades de penetración de los distintos subproductos crédito.
Educación: Licenciatura Universitaria (Ingeniería Industrial, Administrador Industrial, Administración de Empresas, Mercadotecnia) -Maestría Universitaria deseable
Experiencia: De 3 a 5 años
Conocimientos Técnicos: Negocios y Ventas, Análisis y Presentación de Datos, Análisis de Procesos, Gestión de Proyectos y Equipos, Habilidades de Negociación y Alianzas Estratégicas, Innovación y Desarrollo, Diseño de Estrategias de comercialización, Campañas, Conocimiento de productos bancarios.
Conocimientos Específicos: Inglés, Canva, UI/UX/CX, SQL básico (deseable).
Habilidades: Comunicación eficaz, liderazgo, trabajo en equipo y colaboración, pensamiento crítico y resolución de problemas, adaptabilidad y flexibilidad, orientación al cliente, gestión del tiempo y organización, gestión de procesos, negociación, orientación a resultados, iniciativa, habilidad para relacionarse con altos ejecutivos.
