Resumen de funciones:
Atender las solicitudes de servicio de clientes para equipos hospitalarios mediante llamadas, mensajes y correos electrónicos. Preparar cotizaciones, verificar garantías y coordinar pagos cuando aplique. Registrar y gestionar las solicitudes de servicio en Salesforce, asignando los casos a los técnicos según disponibilidad. Dar seguimiento al cierre de los servicios y realizar la facturación correspondiente en Acumatica.
Además, mantener actualizada la información de equipos y servicios en Salesforce, llevar control en Excel de los equipos instalados y sus mantenimientos preventivos, coordinar dichos mantenimientos con los clientes y preparar cotizaciones de piezas o servicios cuando sea necesario. También apoyar las requisiciones del equipo interno para asegurar la correcta atención y seguimiento de los servicios a los clientes.
SOS Trabajo es una filial de Smart Option Search Inc. Empresa fundada en San Juan, Puerto Rico en el año 2000. Al presente cuenta con oficinas en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Colombia.
Brindamos servicios de Reclutamiento y Selección de Personal, Coaching, Consultoria de Recursos Humanos, Estudios de Mercado, Diseño de entrevistas, Outplacement y Conferencias atemperadas a las necesidades de la empresa. Nuestra excelencia en servicios cumple con los mas altos estandares en servicio por lo que trabajamos Latino América, El Caribe y Estados Unidos. Contamos con un grupo de expertos en cada materia para asegurar brindar un servicio con la mas alta calidad.
Para más información puede entrar en nuestra página www.sostrabajo.com o escribirnos a: empleos@sostrabajo.com
