Job Description

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

- COORDINADOR DE PROVEEDORES MOTOR-

Tus habilidades y experiencia:

• Escolaridad: Licenciatura concluida o Ingeniería concluida (áreas económico-administrativas, ingeniería industrial, administración, actuaría/economía, comercio/negocios o afín).

• Experiencia:
• 3 años en adelante en operación de siniestros autos / daños y/o administración de red de proveedores (talleres, agencias, cristaleras, refacciones).
• Experiencia en análisis de suficiencia de red, desempeño por plaza/localidad y mejora continua basada en indicadores.
• Experiencia en negociación con proveedores (mano de obra, condiciones comerciales, acuerdos de servicio y tabuladores/tarifarios).
• Experiencia coordinando operación administrativa (altas/bajas/cambios) y gestión transversal con áreas internas (siniestros, pagos, sistemas, territorios).

• Conocimientos técnicos:

• Gestión de red / siniestros autos:
• Ecosistema de proveedoría de autos: talleres, agencias, cristaleras, refacciones (OEM/genuino, original/OES, homologado/aftermarket).
• Gestión operativa del siniestro: asignación → valuación/reparación → facturación/pago → retroalimentación de desempeño.
• Suficiencia y desempeño de red:
• Análisis por localidad: capacidad instalada vs demanda (asignaciones vs reparaciones) y propuestas de cobertura.
• Indicadores: SLA/TAT de reparación, productividad, severidad/costo medio, reingresos, dispersión de volumen y cumplimiento documental.
• Negociación y control:
• Negociación de tarifarios/tabuladores y condiciones comerciales con la red.
• Detección de anomalías: pagos atípicos, picos/caídas de actividad por proveedor, desvíos por región y escalamiento/corrección.
• Administración y sistemas:
• Altas, bajas y modificaciones; control documental; coordinación de parametrización en sistemas (catálogos, condiciones, datos fiscales/bancarios, estatus).
• Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, cruces, validaciones) y reporteo ejecutivo.

• Competencias clave:

• Pensamiento analítico y orientación a datos (diagnóstico de gasto y desempeño).
• Negociación y enfoque costo–servicio (equilibrio entre calidad de reparación y contención).
• Ejecución disciplinada y control operativo (seguimiento, cierres, trazabilidad).
• •Comunicación y manejo de conflicto (controversias con territorios/proveedores).
• Colaboración transversal (siniestros, valuación, pagos, compliance, sistemas).
• Liderazgo operativo (coordinación de analistas / asignación de cargas / aseguramiento de calidad).

Responsabilidades:

• Administrar integralmente la red de proveedores Motor (talleres, agencias, cristaleras y refacciones), asegurando cobertura, desempeño y cumplimiento de lineamientos internos.
• Realizar análisis de suficiencia por localidad: evaluar demanda vs capacidad instalada (asignaciones vs reparaciones), detectar oportunidades y proponer acciones (redistribución, contención, captación).
• Evaluar viabilidad e infraestructura para captación de nuevos proveedores; realizar visitas/validaciones cuando aplique y ejecutar su incorporación conforme a políticas.
• Coordinar la parametrización y gestión administrativa: altas, bajas y cambios; mantener información actualizada en sistemas; gestionar documentación y expedientes normativos del proveedor.
• Negociar condiciones de mano de obra y acuerdos de servicio; proponer/actualizar tabuladores/tarifarios, asegurando competitividad costo–calidad.
• Gestionar controversias operativas con proveedores y/o territorios: resolver conflictos de desempeño/servicio, definir planes de acción, seguimiento y escalamiento cuando corresponda.
• Monitorear desviaciones de pagos, actividad por proveedor y patrones atípicos; detonar revisiones y controles preventivos/correctivos.
• Generar análisis y reportes ejecutivos: ¿qué compramos?, ¿dónde?, ¿cuánto?, ¿qué origen?, ¿tiempos de provisión?, ¿qué proveedores funcionan mejor/peor?, proponiendo mejoras para la operación.
• Coordinar a 2 analistas para la administración diaria (altas, bajas, modificaciones), asegurando calidad y cumplimiento en tiempos.
• Asegurar cumplimiento normativo, trazabilidad y documentación completa en la gestión de proveedores.

Ofertamos:   

• Atractivo esquema de compensación.
• Prestaciones superiores a ley.
• Zona de trabajo: Toreo.

Zurich reconoce la diversidad de nuestra fuerza laboral como una fortaleza, por lo que contamos con políticas y programas de diversidad e inclusión, donde buscamos igualdad de oportunidades sin importar la edad, etnia, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidades, etc. Como empleador inclusivo, queremos asegurarnos de que todos los candidatos se sientan cómodos y puedan rendir al máximo durante la entrevista.

Por qué elegir Zurich

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!

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