Ubicación: Puebla, Pue.
Retos a los que te enfrentas en esta posición:
Apoyar en el desarrollo e implementación de la estrategia y planes relacionados con la operación de las campañas de Cobranza para Call Centre CCU para contribuir al logro de los objetivos de la Compañía.
Administrar los procesos de WhatsApp y Geo cobertura, certificando que el flujo de la información que envía el contact centre llegue al área correcta, para garantizar la solución a nuestro cliente final.
Si eres una persona que cuenta con:
Licenciatura en Informática y/o Matemáticas o Administración o áreas afines.
Manejo de aplicaciones/ sistemas: Microsoft Dynamics CRM
1 año de experiencia en manejo de reportes, análisis de “Perfomance” de campañas
1 año de experiencia en Call Center
Excel avanzado
Manejo de SQL
Inglés avanzado
Vive la experiencia de ser Provident:
Buscamos que la remuneración de nuestros equipos sea competitiva dentro de nuestra industria, brindando bienestar económico, seguridad y bienestar para ellos y sus familias a través de una amplia oferta de valor mediante prestaciones y beneficios que ofrecemos de acuerdo al nivel de responsabilidad que tienen nuestros colaboradores en cada posición dentro de Provident.
Sueldo mensual competitivo
Vales de despensa
Fondo de ahorro
SGMM y Seguro dental y visual
Seguro de vida
Oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes
En Provident México, todos los procesos de reclutamiento y selección están basados en los valores de inclusión y no discriminación mostrando respeto absoluto condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad, así como por cualquier otra diferencia, cuyo efecto se pueda considerar discriminatorio.
Provident México es el principal proveedor de préstamos personales simples, accesibles y flexibles, los cuales se entregan a domicilio de manera rápida.
Provident pertenece al grupo International Personal Finance plc, el cual cuenta con más de 130 años de experiencia en la prestación de servicios financieros personalizados en Gran Bretaña y con presencia internacional desde 1998.
Nuestro compromiso con la comunidad es parte fundamental de nuestro negocio y por 9° año consecutivo hemos sido reconocidos como “Empresa Socialmente Responsable” por el Centro Mexicano de Filantropía y por cuarta ocasión Provident México obtuvo la certificación en el “Modelo de Equidad de Género” que otorga el Gobierno Federal a través del Instituto Nacional de las Mujeres.
En Provident México:
• Trabajamos para ser la compañía líder en préstamos personales.
• Acercamos los recursos a las personas sin acceso a los servicios financieros tradicionales.
• Proveemos productos y servicios financieros simples y transparentes.
• Tratamos a nuestros clientes con respeto y nos acercamos a ellos(as) para conocer sus necesidades.
Los valores que compartimos, que son la base de nuestra cultura corporativa y que describen como nos conducimos para lograr nuestra visión son: Respeto, Responsabilidad y Transparencia.
