COORDINADOR DE CENTRO DE SERVICIO

Dominica (Onsite)  •  5 months ago
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Job Description

Location: Santo Domingo,Distrito Nacional,República Dominicana

Objetivo del Puesto:

Liderarás la supervisión técnica y económica de trabajos de carrocería y pintura en múltiples talleres, apoyándote en analistas y auditores técnicos. Tu gestión garantizará calidad, control de presupuestos y cumplimiento de los estándares de la flota.

Objetivo estrategico:

Garantizar calidad técnica y estética en reparaciones de carrocería y pintura. Controlar costos y alcances de presupuestos de D&P. Asegurar cumplimiento de tiempos de reparación comprometidos. Homogeneizar criterios técnicos entre talleres. Liderar la red de talleres apoyándose en analistas y auditores técnicos.

Responsabilidades del Puesto:

  • Planificar y distribuir la carga de trabajo entre los talleres contratados, asegurando tiempos de entrega adecuados y uso eficiente de la capacidad instalada.
  • Supervisar al equipo de analistas de mantenimiento de imagen y auditores técnicos, asignando tareas, revisando reportes y asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos.
  • Validar y controlar los trabajos solicitados a los proveedores, garantizando que cada orden cuente con el análisis previo y los requisitos técnicos correspondientes.
  • Asegurar que todas las reparaciones y trabajos estéticos pasen por la matriz de aprobación establecida (costos, alcances, niveles de daño, autorizaciones).
  • Monitorear el cumplimiento de los contratos y acuerdos de servicio, verificando que los talleres respeten tiempos, precios, calidades y garantías pactadas.
  • Revisar y aprobar los informes de auditoría técnica, asegurando que los trabajos realizados coincidan con los presupuestos aprobados y con los estándares de imagen corporativa.
  • Realizar visitas técnicas a talleres cuando sea necesario, validando procesos, capacidades, reparaciones en curso y cumplimiento de plazos.
  • Gestionar y resolver incidencias o desviaciones detectadas en calidad, tiempos o presupuestos, coordinando acciones correctivas con los proveedores.
  • Analizar tendencias de daños y reparaciones, proponiendo mejoras, ajustes a baremos de imagen o acciones preventivas para reducir costos.
  • Elaborar reportes periódicos para el Gerente de Imagen, incluyendo desempeño por centro, incidencias, necesidades de inversión y oportunidades de mejora.
  • Consolidar y actualizar base de datos de estatus de las ordenes de reparaciones en los proveedores de servicio.

Requisitos:

Formación: Carrera en Ingeniería Mecánica / Ingeniería Industrial

Experiencia: Mas de 3 años de experiencia en posiciones similares en flotas grandes o en talleres D&P

Conocimientos en: Gestión de talleres D&P
Mecánico Automotriz (escuela técnica, INFOTEP, LOYOLA, ITESA, entre otros)
Desabolladura y pintura (escuela técnica, INFOTEP, LOYOLA, SALESIANO, Entre otros)
Análisis de costos
Alineación de vehículos

Idioma: Ingles tecnico intermedio


Competencias:

Generales:

  • Comunicación
  • Relaciones Interpersonales
  • Trabajo en Equipo
  • Autoridad y Presencia
  • Adaptabilidad – Flexibilidad
  • Autocontrol
  • Orientación al Aprendizaje
  • Orienta al Cliente

Especificas

  • Pensamiento Analítico
  • Planeación
  • Orientación hacia la Calidad
  • Orientación al Logro
  • Pensamiento Estratégico
  • Toma de Decisiones
  • Desarrollo de Personas
  • Iniciativa y Autonomía

Informaciones generales

Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm, sábados 8:00 am a 12:00 pm
Locación: Republica de Colombia
Tipo de Contrato: Fijo

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