Job Description

Multicómputos es un integrador de tecnología líder con sede en Rep. Dominicana y oficinas ubicadas en toda Centroamerica y Caribe, con experiencia sirviendo a las regiones del Caribe y Centroamérica. Con más de 37 años de experiencia, hemos implementado soluciones tecnológicas para diferentes verticales de negocios, incluidos Financiero, Seguros, Telecomunicaciones, Gobierno, Comercio minorista, Servicios y otros. Hemos formado alianzas sólidas con los mejores socios tecnológicos y un equipo con conocimiento de las tecnologías que impulsan la transformación digital. Nuestra experiencia incluye centro de datos, virtualización, ciberseguridad, redes, aplicaciones, comunicaciones, nube y servicios.

Este rol se encargara de conceptualizar y coordinar la ejecución de campañas segmentadas mediante herramientas de automatización de marketing, asegurando la calidad de la información en el CRM y obteniendo resultados de oportunidades de negocio. Asegurar la logística de experiencias en viajes internacionales para clientes y el cumplimiento de los presupuestos por viaje. Así como trabajar en el mantenimiento de la línea editorial y presencia digital de la organización en los distintos mercados.

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Coordinación de Campañas y CRM

• Ejecutar campañas institucionales, de renovaciones, por perfil de cliente (CEOs, Directores, miembros de áreas de ciberseguridad, Infraestructura, por industrias, etc.), por industria, por país, etc.

• Asegurar la inclusión en las comunicaciones de los nuevos contactos obtenidos en eventos y expos para utilizarse gestiones outbound.

• Identificar casos puntuales en HubSpot, como clientes inactivos o sectores con potencial inmediato, para derivar gestiones de marketing específicas.

• Asegurar la integridad de la data en HubSpot, solicitando activamente a los equipos de ventas de los distintos países y al personal de Netsuite la corrección de datos para viabilizar las automatizaciones en campañas de Marketing.

• Gestionar el perfilamiento de cuentas nuevas, facilitando la data a la persona que ejecuta las gestiones outbound

• Trabajar con los nuevos contactos obtenidos en ferias y exposiciones para alimentar las estrategias de prospección.

Experiencia del Cliente y Eventos Internacionales

• Mantener al equipo regional informado de los eventos internacionales de nuestras marcas para la selección de los clientes que participarían, asegurando el cumplimiento de las fechas límite establecidas.

• Cuentas previamente evaluadas mediante la metodología BANT y/o justificaciones adecuadas

• Elaborar y monitorear el presupuesto detallado de cada evento y la participación por persona de cada país, desglosado, asegurando la optimización de recursos mediante la gestión de pagos oportunos (early birds).

• Idear y ejecutar actividades de valor agregado (cenas, tours, visitas turísticas) que eleven el perfil de los viajes de la empresa frente a la competencia, bajo políticas de compliance.

• Administrar la comunicación directa con los participantes y elaborar los kits de información personalizada (vuelos, hoteles, agendas y códigos de vestimenta) para garantizar una experiencia adecuada y controlada.

• Participar en las gestiones de eventos regionales y en las reuniones de seguimiento administrativo y presupuesto

• Interactuar con clientes internacionales, proveedores de servicios turísticos y partners tecnológicos para la ejecución de agendas.

• Colaborar con Contabilidad para la coordinación de pagos de viajes y con el equipo de Marketing para la ejecución de contenidos y campañas.

Funciones Digitales y de Contenido

• Definir la línea editorial del contenido para las plataformas sociales, coordinando con el equipo para su ejecución y diseño.

• Coordinar la actualización de la página web oficial, incluyendo textos, subpáginas y la correcta visualización del branding de la empresa, socios y clientes.

PERFIL DEL PUESTO

• Experiencia de 2 a 3 años previa en roles de marketing, preferiblemente en la industria tecnológica o de servicios corporativos (B2B)

• Experiencia en Manejo comprobable de plataformas de automatización de marketing y gestión logística de actividades corporativas internacionales.

• Titulación de las carreras de licenciatura en marketing, negocios internacionales, publicidad, diseño gráfico o campo relacionado.

• Estudios en Gestión de Eventos, Relaciones Públicas o Protocolo Internacional (Deseable)

• Certificación o diplomado en Marketing Digital, Gestión de CRM (HubSpot) y estrategias de Experiencia del Cliente (CX). (Deseable)

• Conocimiento en colocación de campañas en plataformas digitales y redes sociales (Google Ads, Social Media).

• Dominio del Paquete de Office. (Excel, Word, Power Point, Publisher).

• Conocimiento funcional de herramientas de diseño (Canva/Sistemas de Diseño) para la actualización de activos digitales y mantenimiento de la identidad visual de la marca y partners.

• Conocimiento en desarrollo de estrategias outbound.