Resumen y alcance del puesto:

El Coordinador de Calidad II es una posición muy similar al Coordinador de Calidad I, pero puede ayudar al Gerente de Calidad de México a dirigir los programas del Sistema de Gestión de Calidad a nivel de territorio e implementar iniciativas dirigidas al territorio y proporcionar informes a la alta gerencia. El Coordinador de Calidad II también es responsable de la selección y gestión de los Inspectores de Calidad en el territorio y asiste al Gerente de Calidad de México en la selección de Coordinadores de Calidad adicionales I en el territorio.

Responsabilidades laborales:

• Asistir al Gerente Regional de Calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos específicos "ISO9001:2015" para las divisiones en el territorio. 

• Gestionar las responsabilidades administrativas de calidad a nivel de territoriode acuerdo alas indicaciones del Gerente de Calidad de México: 

• Supervisar o realizar entrevistas a los Inspectores de Calidad en el territorio. 

• Capacitar nuevos Coordinadores de Calidad I. 

• Programar la capacitación de los nuevos Inspectores. 

• Garantizar que el nuevo personal complete los cursos obligatorios enWorkdayy el Sistema de conocimientos deVeritiv 

• Crear e implementar planes de sucesión y desarrollo del personal dentro de su organización. 

• Garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad específicos de los clientes. 

• Gestionar las quejas delos clientes relacionadascon las especificaciones del producto y los problemas de entrega. 

• Supervisar el trabajo de los Inspectores de Calidad. 

• Dirigir la medición de los productos recibidos según las especificaciones en el momento de la recepción, aceptando o rechazando, según corresponda. 

• Informar, dar seguimiento y ayudar formalmente en la resolución de problemas de no conformidad del producto. 

• Desarrollar, documentar, controlar y actualizar procesos para cumplir con los requisitos del cliente o de nuevos productos. 

• Evaluar y documentar los sistemas de calidad de los nuevos proveedores a nivel local y territorial. 

• Reevaluar los proveedores actuales que tienen una alta tasa de incumplimiento. 

• Determinar disposición adecuada de la mercancía devuelta por el cliente. 

• Dirigir el análisis de la causa raíz para resolver las quejas complejas de los clientes dentro del territorio. 

• Realizar auditorías internas de procesos y productos, y desarrollar y monitorear planes de acción según sea necesario. 

• Gestionar el Sistema de Gestión de Calidad para garantizar el cumplimiento de la norma ISO9001:2015 

• Supervisar el cumplimiento del programa de auditoría interna. 

• Proporcionar especificaciones del producto a los clientes. 

• Emitir certificados solicitados por el cliente: RoHS (Restricción de Sustancias Peligrosas), Alcance (Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias Químicas), PPAP (Proceso de Aprobación de Piezas de Producción). 

• Identificar errores en la calidad y los procesos, y sugerir mejoras. 

• Preparar informes a la gerencia con datos relevantes para la toma de decisiones. 

• Desarrollar y distribuir indicadores clave de rendimiento (KPI).

• Mantener y calibrar los equipos de medición y evaluación.

• Garantizar que las mejores prácticas sean compartidas en todo el territorio.

• Apoyar en la capacitación de nuevos procesos para las divisiones en el territorio según sea necesario.

Calificaciones/conocimiento y experiencia:saral puesto/rol.

• Se requiere estudios universitarios, de preferencia ingeniería industrial o de procesos 

• Mínimo 4 años o más de experiencia como líder de un programa de calidad 

• Experiencia en la gestión de un programa certificado ISO9001:2015 

• Certificación de auditor ISO9001:2015 

• Nivel Intermedio deIngléspreferido