Job Description

#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.

Nos encontramos en búsqueda de Coordinador de Asistencias (Atención al Cliente) para sumarse a nuestro equipo de Operaciones.

¿Cuál es el principal desafío de la posición?

Brindar asistencia a los pasajeros de acuerdo con la promesa comercial asumida, garantizando su satisfacción de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la compañía.

Principales responsabilidades del rol:

Brindar soporte a los viajeros en los inconvenientes que puedan presentar. Temas médicos, localización de equipaje perdido, etc

¿Cuáles son los principales requisitos para aplicar?

• Carreras técnicas o universitarias concluidas o en curso
• 1 año de experiencia en servicio al cliente
• Nivel de inglés avanzado (se evalúa durante el proceso de selección)
• Manejo de los programas de office

• Disponibilidad de horario para trabajo presencial en turno mañana, tarde o noche (Full time)
  Turno fijo 5x2 (5 días de trabajo y 2 de descanso)
   Madrugada 02:00am a 10:00am
  Noche 10:00pm a 06:00am
  Día 06:00am a 02:00pm
  Tarde 02:00pm a 10:00pm

Beneficios

• Salario superior al mercado (S/ 2401)
• Ingreso a planilla completa desde el inicio de capacitación
• EPS cubierta al 100%
  
• Seguro Oncológico cubierto al 100%
• Capacitación pagada al 100%
• Plan de línea de carrera
• Premios mensuales
• Bonos por referidos, por matrimonio y aniversario de trabajo
• Iniciativas de Wellness
• Desayunos de integración
• Día libre por cumpleaños
• Asistencia al viajero para grupo familiar primario
• Plan de capacitación en idiomas

En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional. ¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?