Job Description

Descripción de la empresa

La Universidad del Valle de Guatemala (UVG) es una institución de educación superior que, desde hace más de cincuenta años, impulsa el desarrollo del país a través de programas académicos, de investigación y de extensión de alto impacto.

Contamos con tres campus, seis facultades y un Instituto de Investigaciones, que conforman una estructura académica sólida orientada a la formación integral de profesionales y al avance del conocimiento. Nuestras facultades son: Ciencias y Humanidades, Educación, Ciencias Sociales, Ingeniería, Administración y Negocios y Colegio Universitario.

En UVG creemos que el conocimiento es motor de transformación, por ello promovemos la equidad en el acceso a la educación mediante programas de becas y apoyo financiero.

Nuestro equipo está integrado por docentes, investigadores, científicos y profesionales apasionados, comprometidos con la excelencia académica y el desarrollo de Guatemala. Brindamos oportunidades de crecimiento, innovación y formación continua, porque confiamos en el talento, la creatividad, el compromiso y la dedicación de nuestra comunidad.

Hoy buscamos personas que deseen sumarse a compartir nuestra visión en el marco de la ética y excelencia a través de su experiencia, para entregar a Guatemala y al mundo personas ingeniosas y comprometidas.

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de Asesores Académicos de PEP, asegurando una gestión académica consistente, oportuna y centrada en el estudiante, mediante la supervisión del desempeño, orientación pedagógica, seguimiento de indicadores, resolución de situaciones y mejora continua de los procesos, contribuyendo a la calidad educativa, permanencia y éxito académico de los estudiantes de AVE UVG.

Funciones Principales

1. Liderazgo y gestión del equipo de Asesores Académicos

• Liderar, orientar y acompañar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de sus responsabilidades y resultados esperados.
• Coordinar las actividades académicas como enlace con la Dirección de Ciencias y Humanidades de la Facultad de Educación.
• Supervisar el desempeño individual y grupal, brindar retroalimentación e identificar necesidades de capacitación y acciones de mejora.

1. Supervisión de la gestión académica y calidad del acompañamiento

• Asegurar el cumplimiento de lineamientos, protocolos, calendarios y estándares de calidad establecidos para la asesoría académica.
• Supervisar la calidad y oportunidad de la atención, calificación, retroalimentación y seguimiento académico realizado por los asesores.
• Monitorear indicadores y evidencias de calidad, identificar desviaciones y asegurar la implementación de acciones correctivas.

1. Gestión de indicadores, alertas y permanencia estudiantil

• Monitorear y analizar indicadores de desempeño de los asesores, calidad académica y seguimiento estudiantil.
• Asegurar la identificación, atención y escalamiento oportuno de estudiantes en situación de riesgo académico.
• Consolidar reportes de resultados, tendencias y alertas, verificando la trazabilidad y seguimiento de los casos.

1. Coordinación operativa y resolución de situaciones académicas

• Planificar y coordinar las actividades académicas y operativas antes, durante y al cierre de cada curso o ciclo.
• Gestionar contingencias, resolver situaciones operativas y coordinar con las áreas correspondientes la atención de casos que requieran intervención.
• Asegurar el cumplimiento de los entregables académicos, incluyendo notas, evidencias, reportes y documentación de cierre.

1. Mejora continua del sistema de asesoría académica

• Identificar oportunidades de mejora mediante el análisis de indicadores, resultados y retroalimentación de los asesores.
• Proponer e implementar mejoras en procesos, protocolos, herramientas y prácticas de acompañamiento académico.
• Promover buenas prácticas, evaluar los resultados de las mejoras y presentar recomendaciones a la Jefatura Académica.

Requisitos

Escolaridad

• Licenciatura en Administración Educativa, Educación, Educación Primaria o carrera afín.
• Maestría o estudios de posgrado en Educación, Gestión Educativa, Educación Superior o áreas relacionadas, según validación institucional.

Experiencia laboral

• Mínimo 4 años de experiencia en gestión académica, educación superior, asesoría académica, educación virtual o coordinación de servicios educativos.
• Experiencia en procesos de educación virtual, seguimiento estudiantil, resolución de incidencias y aseguramiento de la calidad académica.

Conocimientos técnicos indispensables

• Seguimiento de indicadores académicos y elaboración de reportes de gestión.
• Manejo de plataformas de aprendizaje virtual (LMS), preferentemente Canvas.
• Conocimiento de procesos de evaluación, retroalimentación y acompañamiento estudiantil.

Información adicional

Horario Laboral: 14:00 a 21:00 horas de lunes a viernes, y sábados de 8:00 a 14:00 horas

Formato: Híbrido

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