Job Description

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!

Descrição da Vaga

Esta posição já conta com uma pessoa candidata potencial. No entanto, incentivamos a inscrição de todas as pessoas interessadas, garantindo um processo de seleção justo e alinhado aos critérios da vaga. O Coordenador de Inteligência em Qualidade deve conectar o Sistema de Gestão da Qualidade à transformação digital, analytics e melhoria contínua. A função combina liderança de equipe, gestão do portfólio, governança de dados e sistemas, integração nacional e suporte à tomada de decisão. Liderar a célula de Inteligência em Qualidade da DHL Brasil, traduzindo prioridades do Sistema de Gestão e das operações em um portfólio governado de dados, dashboards, sistemas, automações, capacitação e melhoria contínua. Assegurar confiabilidade da informação, padronização, conformidade, adoção das soluções e desenvolvimento da equipe, promovendo decisões baseadas em evidências e evolução sustentável da cultura de Qualidade. "Esta posição já conta com uma pessoa candidata potencial. No entanto, incentivamos a inscrição de todas as pessoas interessadas, garantindo um processo de seleção justo e alinhado aos critérios da vaga."

Requisitos

Formação superior completa em Engenharia, Administração, Logística, Gestão da Qualidade, Tecnologia, Estatística ou área relacionada. Experiência em liderança de pessoas ou coordenação comprovada de equipes e entregas multidisciplinares. Experiência em operações logísticas, supply chain ou ambiente operacional de complexidade equivalente. Experiência com dados, indicadores, Excel e Power BI, com capacidade de avaliar qualidade, coerência e materialidade das análises. Experiência em gestão de projetos, portfólio, melhoria contínua ou transformação digital. Capacidade de conduzir fóruns, negociar prioridades e influenciar áreas sem autoridade direta. Comunicação em inglês compatível com reuniões, apresentações, documentação e interação com times corporativos ou globais.

Responsabilidades

Gestão do time e desenvolvimento das competências de Qualidade, dados e tecnologia. Governança nacional de indicadores, produtos analíticos, conteúdos e rotinas da célula. Gestão funcional e evolução dos sistemas de Qualidade, incluindo o EtQ e integrações relacionadas. Priorização do portfólio de digitalização, automação e melhoria contínua. Integração entre Qualidade corporativa, operações, TI, RH, clientes e times regionais ou globais. Governança de dados: Estabelecer proprietários, fontes oficiais, dicionário de indicadores, regras, validações, controles de qualidade, acessos, periodicidade e histórico de alterações. Business Intelligence: Direcionar arquitetura funcional e padrões de dashboards; aprovar critérios de publicação; assegurar homologação, disponibilidade, usabilidade e descontinuação controlada. EtQ, Power Plataform e sistemas QMS: Coordenar suporte funcional, backlog, testes, acessos, treinamentos, mudanças e implantação de módulos; articular incidentes e evoluções com equipes técnicas e globais. Automação e inovação: Patrocinar soluções em Power Platform, RPA e IA dentro dos controles corporativos; exigir análise de risco, validação humana, segurança, documentação e monitoramento.