Job Description

COORDENADOR ENLACE OPERATIVO

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.

Responsabilidades da Posição:

• Garantir a continuidade da expedição nacional por meio da gestão das atividades de faturamento, suportando os times das UOs
• Assegurar a correta emissão, validação e tratamento de documentos fiscais e logísticos, incluindo NF-e, CT-e, MDF-e e CIOT, conforme regras do negócio e requisitos legais aplicáveis.
• Coordenar os planos de contingência em situações de indisponibilidade de SAP, interfaces, sistemas satélites, SEFAZ ou provedores, garantindo comunicação, registro, escalonamento e retorno seguro à operação normal.
• Atuar como ponto focal na gestão de incidentes, realizando diagnóstico inicial, acionamento das áreas responsáveis, acompanhamento até a solução e comunicação executiva dos impactos e prazos.
• Garantir a aplicação dos controles internos, políticas corporativas, segregação de funções, rastreabilidade das decisões e evidências para auditorias internas e externas.
• Promover padronização, revisão de procedimentos, automação, análise de causa raiz e melhoria contínua dos processos, reduzindo retrabalho, falhas documentais e riscos operacionais.
• Acompanhar indicadores e elaborar reportes gerenciais sobre volume processado, produtividade, nível de serviço, backlog, rejeições, incidentes, contingências e planos de ação.
• Participar de projetos, testes integrados, implantações e mudanças sistêmicas relacionadas ao faturamento, documentos eletrônicos, expedição e integrações com parceiros.
• Atuar como integrador da cadeia operacional, antecipando riscos, mediando conflitos de prioridade e assegurando comunicação clara entre áreas corporativas e unidades operacionais.

Requisitos Necessários:

Formação:

• Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Experiência Desejável:

• Vivência em faturamento, expedição, transportes ou operações administrativas; experiência em liderança de equipes e gestão de rotina operacional.

Conhecimentos Técnicos:

• Documentos eletrônicos NF-e, CT-e e MDF-e;
• CIOT; SAP, preferencialmente módulo SD;
• Microsoft 365;
• Power BI;
• portais SEFAZ;
• Gestão de indicadores, incidentes e contingências.

O que iremos te oferecer:

• PPR
• Plano de saúde
• Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador
• Seguro de Vida em Grupo
• Restaurante no local / vale refeição
• Vale Alimentação
• Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente
• Farmácia: crédito com repasse em folha
• Cooperativa de Crédito
• Kit Escolar; entregue no início do ano escolar para dependentes
• Kit Aniversariante
• Kit Natal
• Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes.

Na Coca-Cola FEMSA, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todos os candidatos independente de origem, raça, estado civil, idade, opinião política, gênero, credo, associação a uma cultura ou filiação a um sindicato, classe social ou econômica, situação familiar. Gravidez, língua, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, doença, nacionalidade ou status migratório e/ou qualquer outro motivo. Valorizamos a diversidade já que nos faz mais fortes.