Fazer gestão de pessoas, coordena e acompanha a operação digital, processos, gestão de indicadores e produtividade.
Garantir a eficiência, disponibilidade, qualidade e continuidade da operação digital, proporcionando uma boa experiência de compras aos clientes, atingindo os indicadores e objetivos do negócio.
Atua de forma transversal entre a operação digital e física da Empresa, envolvendo processos, jornadas, plataformas e áreas parceiras.
· Operações Digitais: impacto direto na eficiência, produtividade e qualidade da operação digital.
· Resultados do Negócio: impacto direto conforme o nível de participação sobre vendas da loja física, conversão, receita, custos operacionais e demais indicadores dos canais digitais.
· Tecnologia / Sistemas: impacto indireto, por meio da priorização de incidentes, necessidades operacionais, melhorias e evolução das plataformas digitais.
· Experiência do Cliente: impacto indireto, por meio da estabilidade e qualidade das operações digitais, contribuindo para a redução de falhas, reclamações e contatos nos canais de atendimento.
Demais áreas envolvidas nas jornadas digitais: impacto indireto, por meio da integração entre áreas, acompanhamento de indicadores e implementação de melhorias nos processos digitais
Acompanhamento de relatórios gerenciais.
Importante: Completar todas as informações do cadastro e histórico profissional.
Crescimento, oportunidade, valorização e respeito. Ser Assaí é Assim!
Muito prazer, somos o Assaí Atacadista, uma empresa de atacado de autosserviço que está entre as maiores empregadoras privadas do país, reconhecida como uma das Marcas Mais Valiosas do Brasil, segundo os rankings da Interbrand, Brand Finance e InfoMoney! Hoje, temos mais de 300 lojas, com mais de 90 mil colaboradores(as) que atuam com muita paixão por atender nossos(as) clientes, desde pequenos(as) e médios(as) comerciantes(as) e transformadores(as), até consumidores(as) finais que buscam por variedade e economia, cumprindo a nossa missão de levar prosperidade a todos, abastecendo os lares de milhares de brasileiros(as) com alimentos e itens básicos.
Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela Simplicidade, valoriza o ser humano e acredita no poder da diversidade e inclusão, atitudes que fazem parte dos valores da Nossa Cultura e, mais do que isso, são vivenciadas e praticadas no dia a dia de toda a Nossa Gente!
Por isso, buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico, inclusivo, que respeita todos e todas, jeitos, raças, cores e crenças, e que é repleto de desafios e oportunidades!
#VemSerAssaí: acesse assai.gupy.io e cadastre seu CV!
