Job Description

A Beep Saúde está reestruturando a liderança da sua operação de roteirização a espinha dorsal que leva medicamentos imunobiológico, vacinas e exames laboratoriais à domicílio até os pacientes todos os dias, em múltiplos hubs (SP, RJ e DF). Para isso, criamos uma posição nova: Coordenador(a) de Roteirização, com report direto à gerência, para assumir a rotina de um time de assistentes e liderar, de ponta a ponta, a reconstrução do modelo de roteirização atual.

É uma vaga para quem quer sair do operacional puro e assumir protagonismo: não é manter somente um processo rodando, é redesenhar governança, indicadores e fluxo de trabalho de uma área crítica para o negócio.

Principais responsabilidades:

1. Liderar e desenvolver o time de assistentes de roteirização, conduzindo a rotina operacional diária em todos os hubs;
2. Atuar como ponte entre a operação de roteirização e as demais áreas do negócio, apoiando a gerência na construção de governança;
3. Reestruturar o modelo de roteirização atual, propondo e implementando melhorias de processo de ponta a ponta;
4. Definir, acompanhar e evoluir indicadores-chave (eficiência, aderência de janela, % de encaixe, não roteirizados);
5. Garantir qualidade e cumprimento de SLAs operacionais em múltiplos hubs (SP, RJ, DF);
6. Levar diagnósticos e planos de ação para comitês de liderança, traduzindo dados em decisão.

Desafios:

• Consolidar uma governança única de indicadores de roteirização hoje monitorados de forma fragmentada entre hubs, com definições e leituras que precisam ser padronizadas;
• Reduzir a ineficiência das rotas, alavancando produtividade, atacando causas já identificadas como principais direcionadores desses indicadores;
• Revisão e construção de targets para novos indicadores, desafiando os resultados para maior excelência operacional;
• Padronizar a leitura de aderência de janela (antecipada / aderente / postergada) entre hubs e transformá-la em rotina de gestão à vista para a liderança;
• Transformar análises hoje pontuais em uma rotina contínua e escalável, liderada pelo próprio time de roteirização.
• Graduação completa;
• Experiência prévia em roteirização, logística ou operações;
• Vivência em gestão de equipe (liderança de assistentes/analistas);
• Domínio de Excel/planilhas para análise operacional; diferencial para SQL, Power BI e IA;
• Facilidade com indicadores de eficiência e leitura de dashboards

O que a Beep oferece:

• Papel de liderança com report direto à gerência e protagonismo real na reestruturação de um modelo estratégico para a operação;
• Impacto direto na saúde domiciliar: sua rotina de roteirização leva os serviços Beep de alta excelência a pacientes todos os dias;
• Autonomia para propor e implementar mudanças de processo e governança, com apoio direto da gerência

Beneficios:

• Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Bradesco Saúde;
• Benefício Farmácia desconto em medicamentos;
• Pacote de alimentação: Ifood benefícios;
• Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass /Seguro de Vida;
• Para seu desenvolvimento: descontos em instituições de ensino parceiras;
• Vale transporte

Jornada e Local:

• De segunda a sexta, no horário de 09h às 18h e sábado de 9h à 13h
• Botafogo - RJ