Job Description

Missões Principais:

• Impulsione e otimize as operações logísticas dentro da subsidiária, visando oferecer serviços eficientes a todos os clientes (lojas, E-Com e parceiros comerciais).

• Coordenar em conjunto com a Gerente de Operações todos os contratos e desempenhos dos 3PLs (Centro de Distribuição Local, Transporte Local, Customs Brokers).

• Trabalha em estreita colaboração com as lojas, merchandising, e-commerce e todos os parceiros comerciais no planejamento e entregas, mantendo uma comunicação aberta e eficiente.

• Principal ponto de contato na subsidiária para logística, liderar o projeto logístico local e apoiar ativamente o projeto de Cadeia de Suprimentos do Grupo e a iniciativa do modelo central.

Estratégia Logística, Orçamento e Planejamento

• Auxiliar no desenho e implementação da estratégia logística local.

• Supervisionar o orçamento logístico e de transporte da Hermes (controle de planejamento e faturamento).

• Apoiar os fluxos e previsões da cadeia de suprimentos (coleções, lojas, e-com, devoluções, logística reversa).

• Apoie o projeto global da Cadeia de Suprimentos vinculado à estratégia do grupo.

Gestão 3PL (LDC, Transportadores, Brokers, Trading)

• Coordenação de contratos 3PL.

• Documentação dos procedimentos padrão e de todo o fluxo e processos de importação, exportação e logística.

• Monitoramento dos KPIs e compromissos contratuais do provedor logístico:

• Brokers de importação e exportação,

• Operações de LDC (fluxos de entrada e saída, precisão dos inventários),

• Agentes de carga,

• Transporte local: distribuição, retornos, transferências.

• Proponha e monitore planos de ação para melhorias.

• Auxiliar na negociação anual com o prestador de serviços para monitoramento de custos e definição de objetivos de melhoria contínua.

Serviços logísticos para clientes internos e acordo de nível de serviço

• Proponha e promova SLAs entre a cadeia de suprimentos local.

• Supervisionar pedidos especiais para varejo, e-commerce e comunicação.

• Monitoramento da gestão de estoque, fluxos de entrada e saída em coordenação com a LDC 3PL.

• Garanta que todas as reclamações de entrega sejam processadas e monitore o acompanhamento.

• Fornecer reportes aos parceiros de negócios.

Importação/Exportação e Conformidade

• Coordenar com o customs broker/trading um processo consistente em cumprimento com a legislação para a declaração alfandegária e inspeção de mercadorias.

• Garantir regulamentações/processos locais (CITES, rotulagem local).

• Monitorar a atualização da regulamentação vinculada à importação/rotulagem e reporte ao grupo.

• Coordenar a necessidade de licenciamentos especiais, se aplicável.

• Responsável pela preparação de auditorias relacionadas à Alfândega, Finanças, TI e Saúde & Segurança relacionadas à Logística.

• Auditar regularmente as medidas de segurança e proteção e processar a adesão às políticas e diretrizes do Grupo, regulamentos locais e requisitos da Hermès' Insurance.

Projeto Logístico e Sustentabilidade

• Propor ações de melhoria para otimizar as operações logísticas e aumentar a satisfação das lojas e do comércio eletrônico.

• Projetar e configurar novos processos e quaisquer novos serviços de Valor Agregado (VAS).

• Contribuir ativamente para o projeto de Cadeia de Suprimentos do grupo e para a implementação do modelo central (Milkyway, SAP, Cockpit).

• Monitore a pegada ambiental na cadeia de suprimentos local.

• Impulsionar iniciativas logísticas verdes entre a cadeia de suprimentos local.

Perfil

• Formação superior e experiência com pelo menos 3 anos de experiência comprovada em logística/operações como coordenador.

• Experiência com operações B2C, abastecimento de lojas e distribuição de armazéns.

• Forte foco operacional e orientado à ação.

• Organizado, flexível e confiável.

• Habilidades de TI: WMS, ERP, Microsoft Office (Excel e PowerPoint).

• Fortes habilidades analíticas/gestão de gastos para produzir relatórios precisos, profissionais e significativos de forma oportuna.

• Fortes habilidades de gestão de projetos e capacidade de priorizar projetos e realizar várias tarefas para cumprir prazos e necessidades de negócios.

• Excelente comunicação e habilidades interpessoais.

• Comunicação assertiva e eficiente com stakeholders internos e 3PL de forma a alcançar um ambiente de equipe com resultados positivos.

• Excelente jogador de equipe, com capacidade de trabalhar de forma autônoma em ambiente dinâmico e em crescimento.

• Profissional com capacidade de trabalhar de forma eficiente sob pressão.

• Disponibilidade futura para atuação parcial ou integral em centro de distribuição, conforme necessidade do negócio.

• Inglês avançado.

A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.