Job Description

Descrição da empresa

Bem-vindos ao Mercure São Paulo Vila Olimpia!

Localizado na Rua Santa Justina, no coração da Vila Olímpia, em São Paulo, nosso hotel possui 282 apartamentos e é administrado pela Accor Hotels, uma das maiores redes hoteleiras do mundo, atuando na categoria midscale com a marca Mercure

A diversidade e a inclusão são pilares centrais da cultura da Accor. Valorizamos diferentes histórias, talentos e perspectivas, porque acreditamos que equipes diversas constroem experiências mais humanas, acolhedoras e memoráveis.

Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento, o Mercure São Paulo Vila Olímpia é o lugar certo para desenvolver sua carreira na hotelaria.

Venha fazer parte do nosso time! 💙

Descrição da vaga

Planejar e administrar as ações ligadas a eventos, garantindo o máximo de rentabilidade das operações, a qualidade dos serviços prestados, cumprindo com os padrões de marca e a satisfação e fidelização dos clientes.

• Realizar negociações com os clientes, assegurando as melhores condições comerciais para a empresa.

• Elaborar propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como realizar follow-up dos fechamentos dos negócios, junto aos clientes.

• Coordenar o trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.

• Realizar estudos de viabilidade de propostas específicas, intermediando informações com as demais áreas responsáveis pelo evento (Alimentos e Bebidas, Governança etc.)

• Participar da elaboração do orçamento anual, bem como controlar o real X orçado.

• Realizar visitas externas a clientes.

• Acompanhar a realização dos eventos, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento das condições contratadas.

• Realizar o trabalho de pós-venda, pesquisando níveis de satisfação e aceitação dos serviços prestados, assim como acionando as providências cabíveis.

• Elaborar relatórios de controle.

Manter contato com fornecedores para realizar as negociações necessárias.

• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.

• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Autocontrole” da área em conjunto com o superior imediato.

• Garantir o cumprimento integral das boas práticas de segurança alimentar em conjunto com superior imediato.

• Controlar a disponibilidade das salas, otimizando a utilização da estrutura disponível.

• Administrar a disponibilidade do restaurante para atendimento dos eventos.

• Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.

• Fazer a gestão do quadro de colaboradores, admitir, demitir, elaborar escalas de trabalho, revezamento, banco de horas, férias e demais atribuições de gestão de pessoas, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços, dos colaboradores sobre sua gestão.

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

Competências / Habilidades

Mente Aberta; Orientação ao Cliente; Trabalho em Equipe; Proatividade e Iniciativa; Comunicação Clara e Eficaz; Desenvolvimento de Equipe.

Organização; Flexibilidade e adaptabilidade; Atenção aos detalhes; Postura profissional e cordialidade.

Formação

Superior completo em Turismo, Hotelaria ou compatível.

Conhecimentos

Pacote office; Internet; Eventos Sociais e cerimoniais.

Idioma

Desejável inglês avançado.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

Vale Transporte

Ticket Flex: para você utilizar como quiser, alimentação ou refeição.

Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação. Inclusão de dependentes após 6º mês.

Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular.

Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão.

Seguro de Vida: pago pela empresa.

Programa de fidelização por tempo de empresa.

Participação nos Lucros.

Reembolso Farmácia, após 6º mês de admissão.

Folga aniversario.

Ginastica Laboral toda semana.