Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.
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O que a gente espera de você?
· Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva #OClienteéaRazão
· Conversas difíceis fortalecem nossas relações #SuaVozTemValor
· Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais #DeixaComigo
· Processos e Disciplina mudam o nosso resultado #EficiênciaMudaOJogo
· Somos seguros, plurais, colaborativos e leves #SomosIpiranga
Estruturar, fortalecer e liderar a operação comercial de clientes B2B do segmento Consumo em Ipiranga Empresas, garantindo alta performance, excelência na execução e geração sustentável de resultados. Atuar na maximização da conversão, retenção, expansão e rentabilidade da carteira, promovendo uma experiência diferenciada para os clientes e contribuindo diretamente para os objetivos estratégicos do negócio.
· Liderar a operação comercial de Inside Sales, gerindo uma carteira de aproximadamente 3 mil clientes e uma equipe de 15 colaboradores, assegurando alta performance, engajamento e alinhamento às estratégias da companhia.
· Garantir o atingimento dos principais indicadores de desempenho da operação, incluindo volume, positivações, share of wallet, NPS, reativação, expansão de carteira, inadimplência e SLAs de atendimento, promovendo resultados sustentáveis em âmbito nacional.
· Realizar a gestão ativa dos negócios por meio da análise contínua dos indicadores comerciais, identificando oportunidades, riscos e prioridades para maximizar o desempenho da carteira.
· Gerir o funil de vendas e oportunidades, desdobrando metas, estratégias e direcionamentos para a equipe, assegurando foco, produtividade e qualidade na execução comercial.
· Identificar desvios de performance, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria, estruturando e acompanhando planos de ação para rápida recuperação dos resultados.
· Atuar de forma próxima à operação, acompanhando diariamente a execução das ações comerciais e garantindo aderência às estratégias definidas para entrega dos objetivos do negócio.
· Realizar análises periódicas da base de clientes atendida pelo canal de Inside Sales, propondo segmentações, rezoneamentos e ajustes de cobertura que garantam maior eficiência operacional e melhor adequação dos clientes ao modelo de atendimento.
· Promover a melhoria contínua dos processos comerciais, identificando ineficiências e implementando ações que elevem a produtividade, a efetividade das abordagens e a experiência do cliente.
· Conduzir rituais de governança, performance e gestão da rotina, assegurando acompanhamento estruturado dos resultados, alinhamento da equipe e execução consistente da estratégia comercial.
· Desenvolver e implementar melhorias nos processos, scripts de atendimento e jornadas de vendas, contribuindo para o aumento da conversão, retenção e expansão da carteira.
· Atuar de forma integrada com especialistas de Inside Sales e demais áreas corporativas, garantindo alinhamento entre processos, ferramentas, indicadores e iniciativas estratégicas.
· Garantir a capacitação contínua, o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, fortalecendo competências comerciais e assegurando aderência às melhores práticas de vendas e relacionamento com clientes.
🕗 Horário flexível
💙Auxílio filho com deficiência
💰 Programa de Remuneração Variável
🏦 Previdência Privada
💸 Adicional por tempo de serviço
🧘🏻♀️ Terapia Online & Orientação Nutricional
👶🏻Cesta natalidade
📚 Universidade corporativa
🏭 Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida.
E aí, topa o desafio?
Então se candidata nessa vaga e não deixa essa oportunidade para depois!
Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador! Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa.
Ipiranga is present in the mobility journey of millions of Brazilians, fueling life in motion. With over 85 years of tradition in operational excellence, quality fuels and service, its business priorities include the relationship with customers and the commitment to innovation and future of urban mobility.
More than 6,500 gas stations and over 4,000 major customers use the pioneer portfolio of Ipiranga’s products and services to activities related to the industry, transportation, logistic and loads. Besides being a Top-of-Mind company, Ipiranga owns the biggest franchise brands when it comes to convenience stores, oil change and small repairs, such as AmPm and Jet Oil, in addition to one of the biggest reward programs in Brazil, Km de Vantagens, with more than 37 million participants.
Ipiranga is a company committed to diversity and social inclusion agendas, that also promotes professional qualification, provides labor opportunities for young people, promotes volunteer work, is engaged with carbon-neutral initiatives and with Saúde na Estrada, one of the largest national projects related to care and well-being of truck drivers. The company, in addition of being a signatory of the Global Compact, is aligned with the UN’s Sustainable Development Goals.
