Job Description

País/região: PT

Localização: Expo, PT

Área: Canais Especiais

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que prestamos aos nossos clientes estamos a recrutar um perfil de Coordenação para a área de clientes especiais da NOS.

O que esperamos de ti

• Coordenação da equipa responsável pela gestão de carteira dos Clientes VIP NOS, Colaboradores da NOS, Linha de Tarifa Social internet e a Clientes com Incapacidades e pedidos escalados via top management;
• Responsável por desenvolver os membros da equipa com o intuito de solidificar as suas competências, desenvolvendo e projetando o talento existente na equipa.
• Conhecimento transversal de resolução de qualquer âmbito de atuação da NOS;
• Gestão diária dos métodos e performances de trabalho e interfaces com outras direções e/ou empresas acionistas.

Quem procuramos

• Formação académica em Gestão, Engenharia, Economia ou similar;
• Experiência de 10 anos em Coordenação de Equipa na área de Telco;
• Capacidade de comunicação oral e escrita na língua materna e inglês;
• Capacidade de motivação e de desenvolvimento de equipa;
• Excelente domínio de ferramentas na ótica do utilizador, nomeadamente excel;
• Espírito crítico e sentido de urgência, compromisso e orientação para resultados;
• Capacidade de comunicação oral e escrita.

O que temos para oferecer

• Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas;
• Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional;
• Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS;
• Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.