Job Description

L'entreprise
Notre client est une entreprise early stage proposant une solution innovante dans le domaine de la sécurité (B2B, B2G & B2C).

Le projet entre actuellement dans une phase opérationnelle cruciale avec un déploiement pilote sur trois métropoles majeures et cherche son futur COO.

Le poste

En tant que Chief Operating Officer (COO), vous agirez comme le bras droit opérationnel de l'équipe fondatrice. Votre rôle consistera à exécuter la stratégie des opérations, définir et optimiser l'ensemble des processus internes, déployer les outils nécessaires au gain d'efficacité et piloter rigoureusement la performance globale afin de soutenir une croissance multi-sites rapide, structurée et scalable.

Les missions

1. Structuration Opérationnelle (J+60)

• Formaliser les processus globaux et déployer les outils de pilotage (définition des OKR, KPI et rituels de reporting).
• Structurer et fluidifier les workflows transverses : produit, tech, modération, juridique et support client.
• Assurer une coordination étroite avec le CTO (suivi de la roadmap, arbitrages techniques, stabilité de la V1 du MVP).
• Concevoir des opérations scalables (recrutement de référents, ingénierie de formation, protocoles de modération).

1. Déploiement Territorial (M+2 à M+6)

• Piloter opérationnellement le lancement dans les 3 métropoles pilotes (cartographie fine, critères d'activation, gestion des seuils de densité critique).
• Activer opérationnellement les partenariats stratégiques signés sur les segments B2B et B2G (transports, municipalités, campus).
• Identifier et onboarder les relais locaux et institutionnels en coordination avec le CEO.
• Produire les indicateurs opérationnels indispensables aux reportings de performance destinés aux investisseurs.

1. Animation du Réseau des Ambassadeurs

• Structurer le parcours complet du réseau d'ambassadeurs terrain (intégration, formation continue, contrôle qualité).
• Garantir l'homogénéité doctrinale, éthique et opérationnelle au sein de la communauté.
• Piloter la montée en charge rapide du réseau tout en maintenant une cohérence absolue sur le terrain.

1. Relations Institutionnelles & Conformité

• Représenter la structure auprès d'interlocuteurs publics et privés de haut niveau avec un discours sobre, rigoureux et juridiquement maîtrisé.
• Veiller au respect strict de la conformité réglementaire (RGPD, CGU, démarche Legal by Design).
• Préparer activement les éléments opérationnels et les metrics requis pour la constitution du dossier de levée de fonds en Série A.

Le profil

Compétences indispensables :

• Expérience avérée en structuration opérationnelle from scratch (en phase early-stage ou création d'activité).
• Grande autonomie de décision (capacité à arbitrer de manière fluide sans validation quotidienne).
• Expérience réussie en déploiement territorial multi-sites et animation d'équipes locales.
• Pratique des relations institutionnelles B2G et maîtrise des cycles de décision des collectivités.
• Forte culture de la donnée, de l'analyse d'impact et du pilotage par les KPI.
• Excellente capacité d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités.
• Mobilité géographique régulière à prévoir sur les zones de déploiement.

Compétences très appréciées :

• Expérience préalable dans l'univers de la Civic Tech, de la GovTech ou de la sécurité.
• Forte sensibilité juridique, réglementaire et enjeux de conformité.
• Expérience dans la structuration et la fidélisation de réseaux communautaires terrain.
• Curiosité envers les usages de l'Intelligence Artificielle comme levier d'efficacité opérationnelle (sans en faire une fin en soi).

Formation & Expérience requises :

• Diplômé(e) d'un niveau Bac+5 (Grande École de commerce, d'ingénieurs ou équivalent).
• Parcours d'excellence combinant idéalement le conseil de haut niveau et l'expérience en startup/scale-up, ou un solide historique en déploiement institutionnel multi-sites.
• Une connaissance approfondie de l’écosystème Tech est indispensable à ce stade du projet. Le/la candidat(e) devra idéalement avoir déjà exercé des fonctions comparables (COO, Head of Operations, VP Ops) au sein d’une structure en forte croissance afin d'apporter un regard critique et constructif sur l'organisation globale.

Statut : CDI, Temps plein
Localisation : Paris ou Lille
Salaire : à discuter selon profil + BSA