Job Description

Sobre a vaga

Estamos em busca de profissionais que queiram fazer a diferença na vida das pessoas e crescer junto com a gente. Esta vaga é uma excelente oportunidade para quem busca desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, atuando com propósito e impacto real na sociedade.

Sobre a empresa

A Hapvida NotreDame Intermédica é hoje o maior sistema de saúde suplementar do Brasil, com atuação nacional e foco em oferecer saúde integrada, acessível e de qualidade. Unimos inovação, eficiência e cuidado humano para transformar a experiência em saúde de milhões de brasileiros.

Nossa cultura

Nossa cultura é baseada no cuidado com as pessoas, na ética, na simplicidade e na busca contínua por melhoria. Valorizamos a diversidade, o respeito, o trabalho em equipe e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Aqui, acreditamos que resultados sustentáveis vêm de pessoas engajadas, bem cuidadas e alinhadas ao nosso propósito.

Nosso time

Você fará parte de um time comprometido, colaborativo e apaixonado pelo que faz. Trabalhamos juntos, compartilhamos conhecimento e incentivamos o crescimento profissional por meio de aprendizado contínuo, desafios e oportunidades internas.

Se você se identifica com nossos valores e quer construir uma carreira com propósito, venha fazer parte da Hapvida NotreDame Intermédica 💙

Resumo da Posição

Garantir o controle e a organização do acesso de pacientes, acompanhantes, colaboradores e prestadores à unidade ambulatorial, contribuindo para a segurança, o fluxo adequado de pessoas e o bom funcionamento da unidade.

Principais responsabilidades:

• Controlar a entrada e saída de pacientes, acompanhantes, colaboradores, prestadores e visitantes;
• Orientar pacientes e acompanhantes quanto ao acesso, localização de setores e fluxo da unidade;
• Realizar a conferência de identificação e autorização de acesso, conforme os procedimentos internos;
• Controlar o fluxo de pessoas nas áreas de atendimento, direcionando-as aos locais corretos;
• Apoiar na organização das filas e do fluxo de pacientes nos horários de maior movimento;
• Zelar pelo cumprimento das normas de segurança e controle de acesso da unidade;
• Identificar e comunicar situações fora do padrão à liderança responsável;
• Apoiar na prevenção de acessos não autorizados às áreas restritas;
• Registrar ocorrências e informações relacionadas ao controle de acesso, quando necessário;
• Prestar atendimento cordial e esclarecer dúvidas básicas dos pacientes e acompanhantes;
• Manter postura profissional, respeitosa e acolhedora durante o atendimento;
• Apoiar a equipe da unidade em demandas relacionadas ao fluxo e acesso de pessoas;
• Cumprir as normas, procedimentos internos e orientações de segurança da instituição.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao público ou controle de acesso;
• Conhecimento básico em informática será considerado um diferencial.

Competências comportamentais:

Boa comunicação, cordialidade, atenção, organização, responsabilidade, postura profissional, agilidade, disciplina e capacidade de lidar com diferentes públicos.

Unidade:

SP - GH C&M STO AMARO 180:00 19:00 01:00 02:00 07:00 (12x36)

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Programa de Vantagens Hapvida