Job Description

NLB FedEx Express Netherlands B.V.

Address:

Express 1

39.25

Regular

5-Aug-2026

30-Sept-2026

FXE-EU: Control Room Specialist (ID)

Ben jij onze Control Room Specialist?

Bij FedEx maak je deel uit van een wereldwijd team van meer dan 500.000 collega’s dat elke dag bedrijven en mensen met elkaar verbindt in meer dan 220 landen en gebieden. Wat we doen, maakt impact. Hoe we het doen, maakt het verschil.

Onze cultuur wordt gedreven door The Purple Promise elke dag een uitzonderlijke ervaring leveren voor onze klanten én voor elkaar. Wil jij een sleutelrol spelen in het bewaken en verbeteren van onze operationele flow?

Wat ga je doen?

Als Control Room Specialist ben jij verantwoordelijk voor het bewaken en sturen van het warehouseproces vanuit de Control Room. Je houdt continu overzicht over de operationele flow en zorgt ervoor dat processen volgens planning en prioriteit verlopen.

Je analyseert data, signaleert afwijkingen en stuurt de operatie bij waar nodig. Daarbij werk je nauw samen met Gatekeepers, Control Room Agents, Supervisors en Operations Management.

Je:

• Bewaakt de operationele flow en prioriteiten binnen het warehouseproces.
• Analyseert realtime operationele data en vertaalt deze naar concrete acties.
• Signaleert afwijkingen en escaleert waar nodig naar Supervisors of Management.
• Geeft functionele aansturing aan Control Room Agents en Gatekeepers.
• Ondersteunt de operatie bij het oplossen van verstoringen en knelpunten.
• Draagt bij aan procesverbeteringen en optimalisatie van de operationele flow.
• Werkt in wisselende diensten en speelt een centrale rol in de dagelijkse aansturing van de operatie.

Je zorgt ervoor dat beslissingen snel, goed onderbouwd en in lijn met de operationele prioriteiten worden genomen.

Wie zoeken we?

Wij zoeken iemand met sterk analytisch vermogen en een goed gevoel voor operationele processen. Iemand die overzicht houdt, prioriteiten stelt en anderen helpt om de juiste beslissingen te nemen.

Jij bent iemand die:

• Snel inzicht krijgt in complexe operationele situaties.
• Rust bewaart en overzicht houdt onder druk.
• Data kan vertalen naar concrete acties voor de operatie.
• Duidelijk communiceert en samenwerkt met verschillende teams.
• Eigenaarschap toont over de operationele prestaties.

Jouw profiel

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een logistieke of operationele omgeving.
• Sterk analytisch vermogen en procesinzicht.
• Besluitvaardig en stressbestendig.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Goede kennis van Excel en operationele dashboards.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende rol met directe impact op de operationele prestaties.
• Een marktconform salaris volgens de FedEx CAO.
• Toeslagen voor onregelmatige diensten.
• Ruimte voor training en ontwikkeling.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Operations.
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Bij gebleken geschiktheid uitzicht op een vast dienstverband.

Klaar om de operatie te sturen vanuit het hart van het proces?

Solliciteer en word onze nieuwe Control Room Specialist.

Dutch (Required), English

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company
FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy
The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people.
Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture
Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.