Job Description

¡Multiplica te está buscando!

Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.

Tenemos 26 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.

Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y Europa y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.

Nuestros talentos son los agentes de cambio que están creando las organizaciones del futuro. ¡Sé parte de este cambio!

Misión del rol

Como Content Strategist, buscarás garantizar una comunicación clara, consistente y alineada con la identidad verbal de la marca en todos los puntos de interacción con la persona usuaria. Te enfocarás en crear y mantener una estrategia de contenido efectiva y cohesionada que refleje la voz del producto digital, colaborando estrechamente con stakeholders, equipos de diseño y otras áreas clave de la organización. Aplicarás las mejores prácticas en redacción y evaluarás continuamente nuestros estándares, asegurando que las soluciones de comunicación sean concisas, útiles y técnicamente viables para integrar una experiencia de usuario óptima.

Esta vacante es para desempeñarse bajo el modelo de Talent Implant en BBVA, formando parte del equipo de Multiplica.

Nota importante: Como requisito indispensable para postular, el candidato no deberá contar con un proceso de selección activo o reciente con BBVA a través de otra consultora.

Responsabilidades:

• Planificación y adaptación de pautas: Planificar, desarrollar y adaptar las pautas de creación de contenido, asegurando que los textos se alineen con el tono y la voz de la marca. Esto incluye la redacción y actualización de guías y manuales de estilo, así como el diseño de herramientas y recursos que faciliten el proceso de redacción.
• Redacción centrada en el usuario: Crear contenidos que prioricen las necesidades del usuario final.
• Investigación y validación con usuarios: Realizar investigaciones con usuarios para generar y evaluar contenido de manera iterativa, asegurando que cada pieza responda a necesidades reales y mejore la experiencia del usuario.
• Estructura y narrativa: Utilizar principios de arquitectura de la información y técnicas de storytelling para definir la estructura y flujo de los textos, mejorando su claridad y relevancia.
• Argumentación y justificación de decisiones: Presentar y defender las decisiones de redacción ante diferentes áreas, utilizando datos y conocimiento de mejores prácticas para fundamentar las estrategias de contenido.
• Redacción integrada en el diseño visual: Crear contenidos de enfoque comercial que se integren armónicamente en el diseño visual de interfaces, garantizando consistencia y atractivo en la presentación.
• Homologación de la comunicación: Proponer y establecer lineamientos que permitan homologar la comunicación en los diversos canales digitales, reforzando la identidad verbal de la marca en toda la experiencia digital.
• Análisis de audiencias y estrategia de contenido: Analizar a las audiencias objetivo para desarrollar estrategias de contenido específicas para diferentes flujos en aplicaciones e interfaces digitales, adaptando la comunicación a las particularidades de cada perfil de usuario.

Requirements

• Estrategia de contenidos: Experiencia en planificar y organizar la creación y publicación de contenido que sea relevante y adecuado para distintas audiencias y canales. Capacidad para homologar la comunicación a nivel ecosistema, garantizando consistencia en todos los contextos de interacción.
• Comunicación escrita (ortografía y redacción): Dominio de las reglas ortográficas y gramaticales para redactar textos claros, precisos y coherentes. Conocimiento de técnicas de escritura creativa y copywriting, y experiencia generando iniciativas para mejorar la comunicación escrita, incluyendo la creación de lineamientos, guías y manuales internos.
• Narrativa / Storytelling: Conocimiento de estructuras narrativas aplicables a diferentes tipos de comunicación. Habilidad para encontrar maneras innovadoras de contar historias que hagan al usuario protagonista, sin perder de vista la claridad, transparencia y responsabilidad en el mensaje.
• Behavioral economics aplicada al UX Writing: Conocimiento en heurísticas, sesgos y modelos de comportamiento humano para integrarlos estratégicamente en las propuestas de contenido y soluciones, favoreciendo una experiencia de usuario más efectiva y relevante.
• Técnicas de evaluación de contenido: Conocimiento y dominio de técnicas de evaluación de contenido, con la habilidad de identificar cuál técnica es adecuada según el objetivo de la investigación, para mejorar continuamente la efectividad y adecuación del contenido.

Benefits

• Beneficios de ley y superiores.
• Días de vacaciones adicionales.
• Beneficios de salud.
• Trabajo bajo objetivos y flexibilidad de horario.
• Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos.
• ¡Muchos más!