Job Description

Functietitel: Contact Lens Specialist – 12 maanden contract voor een bepaalde termijn

GLS: P01

Afdeling: Klantenservice Professional Service

Locatie: Nederland – Eerbeek of Gorinchem

Werktijden: maandag – vrijdag; 32-40 uur per week

Salarisbereik: 38.638 – 51.517 EUR (gebaseerd op fulltime dienstverband of 40 uur voltijdse uren, inclusief vakantievergoeding)

Een betere toekomst wacht op je:

CooperVision is een van ’s werelds toonaangevende fabrikanten van zachte contactlenzen en is actief in meer dan 100 landen. Werken bij CooperVision betekent bijdragen aan het verbeteren van hoe mensen elke dag zien. Het gaat om meer dan alleen het produceren van contactlenzen; het draait om het geven van vrijheid en zelfvertrouwen aan de dragers ervan, zodat zij hun leven optimaal kunnen leiden. Samen bouwen we aan een mooie toekomst ,voor onze medewerkers én voor iedereen die onze contactlenzen gebruikt.

Wat ga je doen?

Kort gezegd: jij bent degene die klanten benaderen wanneer ze echt vastlopen en juist daar krijg jij energie van. Je werkt in een klein team in Nederland en schakelt daarnaast met collega’s binnen de EMEA-regio. Samen zorgen jullie voor:

• Maatwerkadvies
  Je ondersteunt B2B-klanten in de Benelux via onze aanpas software (Visavy), telefonisch en per e-mail. Je hoeft niets te verkopen; jouw rol is om deskundig en helder advies te geven over de mogelijkheden.

• Nauwkeurige berekeningen
  Met behulp van onze aanpas software (Visavy) bereken en analyseer je contactlensparameters om tot de best mogelijke pasvorm te komen voor de klant.

• Klachten omzetten in kansen
  Je geeft duidelijke en onderbouwde feedback op klachten en werkt nauw samen met diverse afdelingen om processen te verbeteren.

• Testen en verbeteren
  Je draagt bij aan het optimaliseren van processen en service door verbeteringen te testen en jouw inzichten om te zetten in concrete acties.

• Trainingen en seminars verzorgen
  Samen met Professional Affairs geef je trainingen en seminars over onze producten op locatie.

Dankzij jouw expertise en oog voor detail help je miljoenen mensen wereldwijd aan beter zicht.

Wat neem je mee?

• Minimaal 3 jaar ervaring als contactlensspecialist

• Ervaring met Ortho-K, DreamLite, RGP en zachte contactlenzen

• Ben je optometrist en/of heb je ervaring met sclerale lenzen? Dan is dat een grote pré

• Je bent in staat om je kennis helder en professioneel over te brengen

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en hebt een goede beheersing van de Engelse taal
• Een afgeronde opleiding tot contactlensspecialist (of een vergelijkbare kwalificatie)
• Ervaring met Visavy is een pluspunt, maar geen vereiste

Wat wij bieden

Je ontvangt een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wij investeren in jouw persoonlijke en professionele groei. Met uitgebreide trainingsmogelijkheden ondersteunen we je in je loopbaanontwikkeling en helpen we je om het beste uit jezelf te halen. Je krijgt de middelen en ruimte om zowel jouw doelen als onze gezamenlijke ambities te realiseren.

Daarnaast bieden wij toegang tot LinkedIn Learning, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen en verder kunt groeien binnen CooperVision.

Wat kun je verwachten?

Als medewerker van CooperVision maak je deel uit van een internationaal, vooruitstrevend en divers bedrijf. Wij hechten veel waarde aan een inclusieve werkomgeving, waarin verschillende perspectieven worden gewaardeerd en bijdragen aan ons gezamenlijke succes.

Spreekt dit je aan? Zet dan de eerste stap richting jouw Brighter Future en solliciteer vandaag nog. Bij CooperVision krijgt iedere gekwalificeerde kandidaat gelijke kansen.

Bekijk onze carrièrepagina op https://hcjy.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_1om alle andere mogelijkheden te bekijken.