Êtes‑vous un talent commercial qui pense en solutions plutôt qu’en obstacles ? Chez P&V, un casque n’est pas seulement un outil, c’est un état d’esprit. Nous recherchons un collègue capable de transformer chaque contact client en une expérience 5 étoiles.
Notre vision : Ce sont les personnes qui font la différence
Au sein de P&V, le Service Center est le cœur battant de notre coopérative. Nous croyons que la technologie nous soutient, mais que l’humain fait la différence Notre vision est simple : chaque interaction est une occasion de créer de la confiance.
Nous travaillons selon le principe « Not just a headset, but a mindset » Cela signifie que nous allons au‑delà du dossier ou de l’appel. Nous écoutons l’histoire derrière la question. Nous ne nous contentons pas de résoudre le problème nous apportons de la tranquillité d’esprit et facilitons la vie du client.
Notre slogan : « From First Contact to a Lasting Impression »
Vos tâches
Votre rôle : Le calme dans la tempête En tant que collaborateur du Contact Center, vous êtes l’ambassadeur du groupe P&V. Vous proposez des solutions d’assurance, mais surtout, vous construisez la confiance. Vos responsabilités :
Votre profil Votre profil : un Solution Thinker avec un ADN empathique Vous vous reconnaissez dans nos quatre piliers : Atouts supplémentaires : Ce que nous vous offrons Prêt à devenir notre nouveau collaborateur du Service Center? Nous avons hâte de découvrir comment vous allez créer cette Lasting Impression! #LI-DNI
Notre offre
- Type de contrat: Durée Indéterminée
- Lieu de travail: Bruxelles en combinaison avec le télétravail
Rue Royale 151, 1210 Bruxelles
- Avantages extra légaux: Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.
Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?
- Le Groupe P&V est une compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
- Nous sommes un groupe belge, ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
- Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhaitons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.
Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.#LI-DNI
Over P&V Groep
P&V Groep is een coöperatieve, Belgische verzekeringsgroep die verzekeringsoplossingen aanbiedt voor particulieren, zelfstandigen, bedrijven en instellingen. P&V Groep verdeelt haar producten en diensten via onafhankelijke verzekeringsmakelaars onder het merk Vivium en via een netwerk van exclusieve adviseurs onder het merk P&V. De oplossingen in rechtsbijstand worden ontwikkeld vanuit het onafhankelijke kwaliteitslabel Arces en worden aangeboden via makelaars en adviseurs.
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À propos du Groupe P&V
Le Groupe P&V est un groupe coopératif d'assurances belge, qui propose des solutions d’assurances aux particuliers, aux indépendants, aux entreprises et aux institutions. Le Groupe P&V distribue ses produits et services par l'intermédiaire de courtiers d'assurance indépendants sous la marque Vivium et par le biais d'un réseau d'agents exclusifs sous la marque P&V. Les solutions proposées par les courtiers et agents en matière de protection juridique sont développées sous le label de qualité indépendant Arces.
