Job Description

Το Μητροπολιτικό Κολλέγιο, το μεγαλύτερο Κολλέγιο Πανεπιστημιακών Σπουδών στην Ελλάδα και μέλος της Alphabet Education, στο πλαίσιο της συνεχούς του ανάπτυξης, αναζητά να εντάξει στο Ανθρώπινο Δυναμικό του στο Campus του, στο Μαρούσι:

Contact Center Agent

Περιγραφή Θέσης:

Οι κατάλληλοι υποψήφιοι θα είναι υπεύθυνοι για την διαχείριση και έγκαιρη εξυπηρέτηση αιτημάτων μέσω εισερχόμενων κλήσεων και λοιπών καναλιών επικοινωνίας του τηλεφωνικού κέντρου του Κολλεγίου (emails, live chat) με στόχο την ολοκληρωμένη υποστήριξη και εξυπηρέτηση ενδιαφερομένων για το Κολλέγιο.

Requirements

Απαραίτητα προσόντα:

• Απόφοιτοι ΙΕΚ/ΤΕΙ/AEI.
• Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
• Πολύ καλές δεξιότητες MS Office 365.
• Καλή γνώση Αγγλικών.
• Πελατοκεντρική αντίληψη και ικανότητα προσαρμογής σε ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.
• Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο με υψηλή εισροή εισερχομένων κλήσεων και στόχευση στην προώθηση προϊόντων / υπηρεσιών σε πλαίσιο στοχοθέτησης.
• Εμπειρία σε data entry διαδικασίες σε πλατφόρμες και CRM συστήματα.
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο (απαραίτητη προϋπόθεση).

Benefits

Το Κολλέγιο προσφέρει:

• Σταδιοδρομία σε ένα ευχάριστο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον και εγκαταστάσεις.
• Άριστες συνθήκες εργασίας και συνεργασίας.
• Ιατροφαρμακευτικό πρόγραμμα περίθαλψης.