Job Description

Buscamos incorporar 5 consultores especializados para participar en un proyecto internacional de larga duración en el ámbito de plataformas ITSM y Digital Workplace.

Tareas

Administración, configuración y mantenimiento de BMC Helix ITSM
Gestión de usuarios, roles, permisos y flujos de trabajo

Parametrización y evolución de procesos ITSM (incidencias, problemas, cambios, peticiones)

Administración del catálogo de servicios en BMC Helix Digital Workplace
Diseño, configuración y mantenimiento de catálogos de servicios y formularios

Soporte en la integración con otros sistemas corporativos

Resolución de incidencias técnicas y soporte a usuarios clave

Participación en mejoras funcionales y optimización de la plataforma

Colaboración en fases de análisis, diseño y despliegue de nuevas funcionalidades

Requisitos

• Certificación vigente en:
• BMC Certified: Helix ITSM 22.x for Administrators
• BMC Certified: Helix Digital Workplace 23.x for Catalog Administrator
• Buen nivel de español hablado y escrito
• Experiencia en entornos de administración, configuración y soporte de plataformas BMC Helix

Beneficios

• Proyecto estable y de larga duración
• Participación en una iniciativa internacional de gran envergadura en el ámbito ITSM
• Modalidad 100% remota, con flexibilidad real de trabajo
• Incorporación en fase temprana del proyecto, con impacto directo en el diseño y evolución de la solución
• Entorno tecnológico especializado en BMC Helix
• Posibilidad de continuidad en futuros proyectos dentro del mismo ecosistema tecnológico
• Colaboración con equipos multidisciplinares y entornos corporativos complejos
• Participación en un proyecto con alta visibilidad dentro del programa global de transformación IT

Únete a Seidor Gesein como Consultor BMC Helix y transforma el futuro digital. Crece con nosotros en un entorno tecnológico innovador y desafiante. ¡Esperamos tu talento!