Job Description

Consultor/a Funcional SAP S/4HANA O2C – Customer Service & Order Management

En Vortech PCI Group buscamos un/a Consultor/a Funcional SAP S/4HANA O2C para incorporarse a un proyecto en una compañía referente del sector alimentación

Buscamos una persona con experiencia funcional en procesos Order to Cash, especialmente vinculados a Customer Service, gestión de pedidos, administración comercial, facturación, pricing, EDI/OCR y soporte a usuarios de negocio

La posición se enmarca en un contexto de estabilización operativa tras una migración a SAP S/4HANA, por lo que necesitamos un perfil hands-on, cercano al equipo local, con capacidad para resolver incidencias, acompañar usuarios y ayudar a mejorar la adopción del nuevo sistema.

¿Cuál será tu rol?

Trabajarás cerca del equipo de Customer Service y Administración Comercial, dando soporte funcional en procesos O2C y ayudando a estabilizar la operativa diaria.

Tus principales responsabilidades serán:

• 
  Dar soporte funcional al equipo de Customer Service / Order Management.
• 
  Analizar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación y pricing.
• 
  Acompañar a usuarios de negocio en el uso de SAP S/4HANA.
• 
  Participar en la gestión y seguimiento de tickets con equipos IT / SAP.
• 
  Colaborar en pruebas, validaciones y mejoras de procesos.
• 
  Revisar flujos de entrada de pedidos por EDI/OCR
• 
  Dar soporte en procesos de facturación y condiciones comerciales.
• 
  Ayudar en la documentación, formación y consolidación de key users.
• 
  Actuar como nexo entre negocio, equipo local y equipos SAP/globales.

No buscamos un perfil puramente técnico ni orientado solo a parametrización. Buscamos una persona funcional, práctica y con buena capacidad para trabajar con usuarios, entender incidencias operativas y proponer soluciones aplicables en el día a día.

¿Qué buscamos?

• 
  Experiencia en SAP S/4HANA o SAP SD en entornos de negocio.
• 
  Conocimiento de procesos Order to Cash
• 
  Experiencia en Customer Service, Order Management, Sales Administration o administración comercial
• 
  Experiencia con gestión de pedidos, entregas, facturación, abonos/incidencias y pricing.
• 
  Conocimiento de EDI, IDocs, OCR o flujos automatizados de entrada de pedidos
• 
  Capacidad para dar soporte funcional a usuarios de negocio.
• 
  Experiencia trabajando con tickets, pruebas, documentación o formación a usuarios.
• 
  Inglés funcional para interlocución profesional.
• 
  Español bilingüe o nativo.
• 
  Disponibilidad para trabajar en modelo híbrido con presencialidad en la zona de Murcia/Alcantarilla

Valoraremos especialmente

• 
  Experiencia en compañías de alimentación, gran consumo, retail, distribución, industria o pharma
• 
  Conocimiento de procesos con gran distribución
• 
  Experiencia con acuerdos comerciales, condiciones fuera de factura, rappels, descuentos o promociones.
• 
  Experiencia con herramientas como Esker u otras soluciones OCR.
• 
  Conocimiento de Vistex o soluciones de Trade Promotion Management.
• 
  Participación en migraciones, rollouts o estabilizaciones post go-live de SAP S/4HANA.
• 
  Experiencia como key user, power user, business process expert o consultor/a funcional cercano/a al negocio

Modalidad

• 
  Modelo híbrido con presencialidad en la zona de Murcia/Alcantarilla
• 
  Proyecto en entorno SAP S/4HANA tras proceso de migración global.
• 
  Contexto muy cercano a negocio y a procesos operativos reales.
• 
  Oportunidad de participar en la estabilización y mejora de procesos críticos de Customer Service y Order to Cash.

¿Por qué puede interesarte?

Es una oportunidad para trabajar en un entorno SAP S/4HANA con impacto directo en procesos clave de negocio: pedidos, facturación, pricing, EDI/OCR, acuerdos comerciales y soporte a usuarios.

Si tienes experiencia en SAP S/4HANA, SAP SD, Order to Cash, Customer Service, Order Management, facturación, pricing o EDI, y te interesa un rol funcional muy cercano a negocio, queremos conocerte.

¿Te interesa o conoces a alguien que pueda encajar?

Escríbenos y lo comentamos.