Job Description

Executar atividades de atendimento, apoio comercial, rotinas administrativas e suporte operacional da unidade BOX73, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados, organização dos processos internos e satisfação dos clientes.

Principais atividades:

• Realizar atendimento a clientes pelos canais disponibilizados pela empresa (presencial, telefone, aplicativos de mensagens e outros meios de comunicação);
• Prestar informações sobre produtos, serviços, revisões, peças e acessórios comercializados pela empresa;
• Elaborar orçamentos e encaminhá-los aos clientes conforme procedimentos internos;
• Realizar atividades de apoio ao processo comercial, incluindo acompanhamento de orçamentos e contatos de retorno com clientes;
• Registrar e atualizar informações de clientes nos sistemas utilizados pela empresa;
• Apoiar campanhas promocionais, ações de relacionamento e iniciativas comerciais da unidade. Contribuir para a manutenção do relacionamento com clientes da base de atendimento;
• Emitir e conferir documentos relacionados às atividades da unidade, tais como ordens de serviço, cadastros, registros e demais documentos administrativos;
• Organizar e arquivar documentos físicos e digitais conforme procedimentos internos;
• Realizar lançamentos, atualizações e consultas em sistemas e planilhas utilizados pela empresa;
• Auxiliar em controles administrativos e financeiros de rotina, observadas as diretrizes da empresa;
• Apoiar atividades relacionadas ao controle de estoque, solicitações e acompanhamento de pedidos;
• Zelar pela organização e atualização das informações administrativas da unidade;
• Apoiar o fluxo de entrada e saída de veículos conforme os procedimentos estabelecidos;
• Acompanhar o andamento dos serviços para fins de comunicação e suporte ao cliente;
• Contribuir para a organização da recepção e para a experiência de atendimento dos clientes;
• Atuar de forma integrada com as equipes técnica, administrativa e de gestão, fornecendo suporte às demandas da unidade.

E demais atividades referente a função.

O que você precisa ter:

• Ensino Médio completo
• Conhecimento em pacote Office
• Vivência com atendimento ao cliente
• Noções em técnicas de negociações e vendas.

Quem nos inspira?

Alguém que acredite e que se identifique com a nossa cultura:

• Goste de atender bem e se preocupe com a satisfação do cliente.
• Seja proativo(a) e tenha senso de responsabilidade
• Traga ideias, tenha iniciativa e resolva problemas com criatividade.
• Tenha interesse por tecnologia e esteja sempre disposto(a) a aprender.
• Consiga se adaptar a mudanças e novos desafios com facilidade.
• Seja organizado(a) e se comunique de forma clara.

Salário compatível com a função.

Nossos Principais Benefícios:

Reconhecimento e Celebração: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.

Desenvolvimento Contínuo: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.

Benefícios Financeiros: Vale alimentação e desconto em peças e produtos.

Conexão Simplificada: Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia.

Momentos Especiais: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário.

Presentes Festivos: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.

E mais...