Pessoa Consultora Televendas I
Presencial
Região: Itu
MISSÃO DO CARGO
Apoiar os CDA’s no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.
RINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:
Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia, como pilares estratégicos de negócios e filas de atendimento internos.
Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento. Nos casos de venda, a validação dos dados do pedido e dados cadastrais é obrigatória.
Acompanhar a produtividade diária, através das ferramentas disponíveis.
Validar a nota de monitoria associada ao atendimento em sistema.
Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente.
Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).
Requisitos
Ensino médio completo
Vivência com vendas
Pacote office
Benefícios
Temos profundo Cuidado com a sua saúde! Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada
Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa ‘Conta Comigo’ com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia
E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina
Sua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias e para casa
Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentação* mensal e para sua alimentação diária temos o Vale Refeição* ou refeitório*
E o deslocamento para a empresa? Oferecemos Vale Transporte* ou fretado*
Temos Paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programa de idiomas*
E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o Be Leader* – um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de Líderes.
*conforme elegibilidade.
HEINEKEN - the world's most international brewer. It is the leading developer and marketer of premium beer and cider brands. Led by the Heineken® brand, the Group has a portfolio of more than 500 international, regional, local, and speciality beers and ciders. We are committed to innovation, long-term brand investment, disciplined sales execution and focused cost management.
Through our "Brew a Better World" strategy, sustainability is embedded in the business and delivers value for all stakeholders. HEINEKEN has a well-balanced geographic footprint with leadership positions in both developed and developing markets.
We employ over 85,000 employees and operate breweries, malteries, cider plants and other production facilities in more than 70 countries.
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