Job Description

El Rol

• Supervisar y coordinar las actividades y atención con nuestros clientes, asegurando una atención eficiente, empática y alineada con los estándares de calidad.
• Recoger, analizar y transmitir las necesidades de los clientes, facilitando la implementación de soluciones que mejoren el servicio y fortalezcan la relación con los asegurados.
• Colaborar con áreas internas para asegurar una visión integral del servicio y una respuesta ágil ante requerimientos complejos y/o estratégicos.
• Diseñar e implementar estrategias de desarrollo y colocación de servicios, así como el desarrollo de los planes de beneficios de H&B, en colaboración con el equipo de Solutions y broking, alineadas con las necesidades del cliente y los objetivos del negocio en mercado comercial y corporate.
• Identificar oportunidades comerciales dentro de la cartera actual, promoviendo soluciones de alto valor que fortalezcan la relación con los clientes.
• Gestionar relaciones con clientes clave, manteniendo una comunicación estratégica con niveles Gerenciales y Directivos.
• Colaborar estrechamente con el equipo de Solutions, comprendiendo sus prioridades y desarrollando propuestas complementarias, competitivas y sostenibles.
• Participar activamente en presentaciones comerciales, elaboración de propuestas técnicas y negociaciones con clientes, posicionando a la firma como un socio estratégico de negocio.

Los Requerimientos

• Experiencia profesional: Mínimo de 3 a 5 años en Broker o Aseguradora, desarrollo de servicios o ventas B2B, preferentemente en el sector asegurador, salud o beneficios.
• Desarrollo comercial y generación de oportunidades de negocio.
• Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar con niveles operativos, gerenciales y directivos.
• Pensamiento estratégico, orientación a resultados y enfoque en la experiencia del cliente.
• Deseable: Conocimiento profundo del sector de beneficios, salud o seguros, así como experiencia previa en entornos de transformación digital o innovación en servicios.

Igualdad de oportunidades en el empleo