Job Description

Consultor Sênior SAP CO/RTR (Sustentação AMS)

Visão Geral da Vaga:

Oportunidade para profissional sênior de SAP CO/RTR atuar em ambiente de sustentação (AMS), com liderança técnica de time e interface direta com o usuário. O papel combina profundidade funcional em Controlling e Record-to-Report com responsabilidade por qualidade de suporte, análise de causa raiz e gestão de problemas recorrentes.

Principais Responsabilidades:

• Atuar na sustentação (AMS) dos módulos CO e RTR, com resolução de chamados de complexidade alta.
• Exercer liderança técnica do time, orientando e apoiando tecnicamente os analistas.
• Realizar gestão de tickets e prestar suporte direto ao usuário, com acompanhamento de SLA.
• Elaborar RCA (Root Cause Analysis) e conduzir a gestão de problems dos principais ofensores de tickets.
• Debugar processos e identificar a origem de erros em integrações e customizações.
• Atuar em regime de sobreaviso durante o período de fechamento.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência sênior em SAP CO e RTR.
• Vivência comprovada em liderança técnica de time.
• Experiência em gestão de tickets e suporte direto ao usuário.
• Capacidade de construir RCA e conduzir gestão de problems.
• Disponibilidade para sobreaviso em período de fechamento.

Desejáveis / Conhecimentos complementares:

• Conhecimento em FI.
• Habilidade de debug.
• Conhecimento em Fiori e CDS Views.

Localização: Brasil

Modelo de Trabalho: Remoto