Job Description

Project Manager de Salesforce
desempeñará un papel fundamental en el equipo, aportando ideas innovadoras para enriquecer los proyectos con los clientes. Esta persona, apasionada por la tecnología y comprometida con la excelencia, será responsable de liderar y coordinar todos los aspectos de la implementación de Salesforce en la empresa.
Objetivos del Cargo:

• 
  Definición técnica detallada de los proyectos de gestión de CRM.
• 
  Supervisión y coordinación de las reuniones de seguimiento, desde una perspectiva técnica.
• 
  Planificación y gestión de las subidas a los entornos de prueba.

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  Experiencia:
  3-5 años en consultoría de negocios o sistemas en firmas reconocidas.
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  Análisis y Diseño Funcional:
  Comprensión profunda de los procesos de negocio, capacidad para realizar análisis de brechas y diseñar soluciones escalables en Salesforce.
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  Definición de Requerimientos:
  Traducción de las necesidades del negocio en especificaciones funcionales claras para el equipo técnico.
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  Apoyo a Soluciones:
  Colaboración en proyectos y propuestas, aportando una visión funcional y estratégica.
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  Consultoría Estratégica:
  Rediseño de procesos de negocio, definición de hojas de ruta y recomendación de mejoras en tecnología y operaciones comerciales.
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  Gestión de Entregables:
  Planificación y ejecución de demostraciones de soluciones, talleres y presentaciones para clientes y juntas directivas.
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  Prototipos y Pruebas:
  Trabajo conjunto con las partes interesadas en la creación de prototipos y pruebas de concepto para capturar los requisitos del negocio.
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  Colaboración Multidisciplinaria:
  Coordinación con arquitectos técnicos, gerentes de proyecto y equipos internos para diseñar e implementar soluciones efectivas.
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  Dominio de Salesforce:
  Conocimiento profundo del entorno Salesforce; se valorarán positivamente las certificaciones de Admin, Sales Cloud y Service Cloud.
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  Metodologías Ágiles:
  Sólida experiencia en su implementación para la gestión de proyectos complejos.
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  Capacidad Analítica:
  Experiencia en Business Analytics y mejora de procesos empresariales.
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  Gestión de Procesos:
  Experiencia en definición y mejora de procesos, incluyendo estrategias omnicanal.
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  Liderazgo de Proyectos:
  Supervisión de implementaciones de sistemas utilizando metodologías ágiles, garantizando entregas eficientes y de alta calidad.

Habilidades Blandas

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  Gestión de Relaciones con Clientes:
  Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
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  Proactividad:
  Iniciativa para ir más allá de lo esperado, proponer y tomar acción.
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  Comunicación Eficaz:
  Habilidades de comunicación claras y concisas, tanto orales como escritas.
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  Pasión por la Tecnología:
  Entusiasmo genuino por la tecnología y su aplicación en los negocios.
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  Liderazgo:
  Capacidad para inspirar y guiar a otros.
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  Aprendizaje Continuo:
  Disposición para aprender y adaptarse constantemente.
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  Comunicación en Inglés:
  Nivel avanzado de inglés, tanto oral como escrito, adaptado a audiencias ejecutivas.
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  Resolución de Problemas:
  Habilidad para enfrentar desafíos con confianza, tomar decisiones informadas y mantener una actitud proactiva.

Otros Puntos

• 
  Se busca establecer una relación a largo plazo.
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  Se valorará especialmente un perfil abierto al aprendizaje, autónomo, proactivo, con una actitud positiva, capacidad para superar expectativas y excelentes habilidades de comunicación.