Job Description

Realizar atendimentos com qualidade e eficiência, conduzindo todas as etapas de venda e pós-venda de produtos e serviços, garantindo que cada cliente receba a solução mais adequada às suas necessidades. Ser responsável por manter-se sempre atento às oportunidades de oferecer a melhor combinação de serviços e produtos para cada tipo de cliente, proporcionando a melhor experiência em todos os processos, fortalecendo a satisfação, fidelização e os resultados da loja.

Requisitos da vaga:

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade total de horário;
• Experiência mínima de 6 meses na área de vendas;
• Conhecimento em produtos e serviços de telefonia será considerado um diferencial.

Atividades:

1. Recepcionar e atender clientes na loja, de forma cordial e proativa, para identificar necessidades e iniciar o processo comercial, sempre que o cliente chegar ao ponto de venda.
2. Realizar o processo completo de vendas dos produtos e serviços, seguindo as etapas de abordagem, sondagem, compreensão das necessidades do cliente, para garantir vendas assertivas e atender às necessidades do cliente, durante todas as interações de atendimento.
3. Apresentar aparelhos, acessórios, demonstrando funcionalidades e esclarecendo dúvidas, para orientar o cliente na escolha da melhor solução, sempre que houver interesse ou necessidade dentro da abordagem de vendas.
4. Executar o pós-venda, oferecendo suporte, acompanhando a satisfação e solucionando dúvidas ou pendências, para fidelizar clientes e reduzir retrabalhos, após a conclusão da venda.
5. Enviar ofertas, campanhas e promoções a clientes via mailing, utilizando ferramentas e listas autorizadas, para gerar oportunidades de venda e aumentar o fluxo na loja, conforme demanda das campanhas e direcionamento da gestão diariamente.
6. Imprimir faturas e apoiar clientes com necessidades relacionadas a cobranças, acessando sistemas internos e verificando dados, para facilitar a regularização e melhorar a experiência de atendimento, sempre que solicitado.
7. Acompanhar atualizações sobre novas tecnologias, aparelhos, planos e ofertas, por meio de treinamentos, comunicados e materiais internos, para realizar atendimentos mais completos e aprimorar a performance comercial, de forma contínua.
8. Assegurar a excelência e qualidade no atendimento, aplicando boas práticas de comunicação, empatia e clareza, para fortalecer a reputação da loja e garantir uma experiência positiva ao cliente, em todas as etapas do atendimento.
9. Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização do espaço, reposição de produtos e suporte administrativo, para manter um ambiente funcional e preparado para atender clientes, diariamente ou conforme orientação da liderança.
10. Participar de ações de promoção de produtos, tanto internas quanto externas, sempre que houver necessidade.

Salário

R$ 1.707

Detalhes da vaga

• Contrato: CLT
• Nível: Junior
• Jornada: Integral
• Modalidade: presencial
• Posições: 1

Requisitos

Escolaridade

• Ensino Médio

Habilidade Técnica

• Capacidade de aprender rapidamente
• Comunicação
• Inteligência Emocional
• Proatividade
• Atendimento ao Cliente
• VENDAS

Área de atuação

• Comercial

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bonificação
• Plano de carreira
• Vale alimentação
• Day off
• Comissionamento sem teto de ganhos

Localização

100, Jereissati, Maracanaú, CE, Brasil