Resumo do Cargo O Assistente de Suporte a Vendas II apoia suporte comercial, propostas e administração de vendas coordenando as atividades diárias, mantendo registros e preparando materiais para as partes interessadas. Trabalha dentro dos procedimentos estabelecidos para fornecer suporte preciso e oportuno e resolver questões simples. O trabalho típico inclui orçamentos, propostas, documentação de pedidos e documentação do processo de vendas, requisitos do cliente, configurações de produtos ou soluções, transferências internas, além de dados do pipeline de vendas, registros de CRM, entradas de previsão e atualizações de status de negócios.
Principais Responsabilidades • Coordenar orçamentos, propostas, documentação de pedidos e documentação do processo de vendas de acordo com os procedimentos, prazos e expectativas de serviço estabelecidos. • Preparar, atualizar e manter os requisitos do cliente, configurações de produtos ou soluções e transferências internas para que as informações sejam completas, precisas e fáceis de acessar. • Reunir e acompanhar dados do pipeline de vendas, registros de CRM, entradas de previsão e atualizações de status de negócios, acompanhando as partes interessadas para fechar as ações pendentes. • Apoiar a coordenação com equipes de operações, finanças, jurídicas e técnicas para encerrar ações e responder a perguntas ou solicitações rotineiras de parceiros internos e externos. • Monitorar ferramentas de vendas, modelos, relatórios e suporte à melhoria de processos; escalar informações faltantes, exceções de serviço ou falhas de processo.
Experiência Necessária • 1+ anos de experiência em suporte comercial, propostas e administração de vendas ou em áreas intimamente relacionadas. • Experiência na gestão de entregas, prioridades e necessidades das partes interessadas dentro de um ambiente corporativo estruturado. • Comunicação clara, aprendizagem rápida e capacidade de entregar trabalhos precisos, equilibrando múltiplas prioridades.
Formação Ensino médio completo ou equivalente; formação profissionalizante, certificação, curso superior de tecnologia ou cursos relevantes são desejáveis.
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