Job Description

Location: Ciudad de México,Ciudad de México,México

Consultor de Soporte Técnico Nivel 1 (OnSite)

Modalidad: OnSite

Experiencia: 1 a 2 años

Requisitos

• Técnico o Ingeniero en Sistemas, Informática o carrera afín, o experiencia equivalente demostrable.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico Nivel 1 o mesa de ayuda.
• Conocimientos en microinformática: armado, diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Conocimientos básicos de redes: cableado estructurado, switches, WiFi e impresoras de red.
• Manejo de Windows y Microsoft 365 / Office.
• Comunicación clara, orientación de servicio y paciencia.

Actividades

• Atender solicitudes y reportes de soporte técnico de los usuarios en oficina.
• Diagnosticar y resolver fallas de hardware y software.
• Apoyar en la configuración de accesos, correo y herramientas de Microsoft 365.
• Dar seguimiento a conexiones de red, WiFi e impresoras compartidas.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras.
• Gestionar altas, bajas y cambios de equipo para colaboradores.
• Mantener bitácora de incidencias y seguimiento.
• Escalar al equipo especializado de Xideral los casos que superen el Nivel 1.

Ofrecemos:

• Sueldo de $17,000 libres mensuales
• Pago quincenal
• Trabajo PRESENCIAL en CDMX - Miguel Hidalgo
• Proyecto de 1 mes con posibilidades de extenderse.

Si cubres con el perfil postulate solo con tu CV actualizado

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