Buscamos um Consultor de Pos Venda que será responsável por garantir a saúde operacional da frota locada, a satisfação dos clientes e a correta apuração de valores contratuais ao longo do ciclo de vida do contrato de locação. Buscamos um(a) Consultor(a) de Pós-Venda para atuar na linha de frente do relacionamento com clientes e na gestão operacional de indicadores de frota.
Na Armac, nos esforçamos diariamente para construir relacionamentos duradouros com nossos colaboradores e parceiros, com base na confiança, respeito mútuo e compromisso compartilhado.
Se você tem orgulho em servir, atitude de dono, coragem para fazer acontecer e tem interesse em fazer parte de um ambiente que tem como valores a segurança em primeiro lugar, que incentiva a simplicidade e a humildade nas ações de seus colaboradores e considera que integridade, excelência e ética são inegociáveis, o seu lugar é aqui na Armac!
Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada.
Planejar saídas de máquina da oficina
Apoiar fechamento e faturamento da receita
Realizar visitas a clientes para identificar melhorias
Dar suporte ao time comercial
Gerir avarias: acompanhamento, negociação e planos de ação
Acompanhar status contratual e de manutenção da frota
Validar Hora Excedente (HE) via dados de horímetro/telemetria
Reconciliar dados entre bases internas (faturamento, contábil)
Analisar indicadores de manutenção corretiva (MTBF, disponibilidade, SLA)
Interpretar cláusulas contratuais de locação
Executar pedidos de compra de frete e cotar transportadoras
Validar a condição/estado de conservação dos equipamentos
Produzir relatórios e dashboards (Excel/Power BI)
Ensino superior completo em área de engenharia.
Boa capacidade analítica.
Comunicação escrita clara para elaboração de pareceres técnicos e comunicações a clientes.
Perfil organizado, proativo e capaz de gerenciar múltiplas frentes simultaneamente.
Carteira Nacional de Habilitação (CNH), categoria B.
Experiência prévia em pós-venda, atendimento a clientes B2B, locação de equipamentos ou área correlata (manutenção, operações).
Domínio de Excel em nível avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, estruturação de relatórios).
Familiaridade com ferramentas de BI.
Conhecimento de sistemas de gestão (ERP), preferencialmente SAP HANA.
Disponibilidade para atuar presencialmente na Loja de Americana ou Oficina de Cravinhos
Conhecimento de máquinas linha amarela será um diferencial.
Perfil comunicativo.
Fundada há 30 anos, a Armac é referência na prestação de serviços especializados e complexos, na locação de equipamentos e na venda de seminovos. Com mais de 11,5 mil ativos de Linha Amarela, caminhões e empilhadeiras, apoia setores estratégicos da economia brasileira, em operações de mineração, siderurgia, portos e terminais ferroviários, fertilizantes, florestais, agroindústria, indústria, infraestrutura e construção.
A empresa se destaca pela excelência operacional, eficiência em produtividade e compromisso com a segurança. Conta com uma equipe de mais de 4 mil colaboradores, entre eles mais de mil mecânicos e 2,4 mil operadores e motoristas. Com cerca de 200 operações de longo prazo em todo o Brasil, movimenta anualmente mais de 140 milhões de toneladas de materiais, entre minérios, fertilizantes, biomassa, açúcar, sal, grãos, enxofre, metais, madeira, produtos industrializados, alimentos, bebidas, peças automotivas, entre outros.
Com um complexo de manutenção de 300 mil m², o maior da América Latina, e um estoque de R$ 65 milhões em peças e componentes, é referência em serviços de manutenção, com 30 estruturas próprias em todo País, entre oficinas, filiais e apoio logístico. Além disso, a companhia possui lojas de seminovos em Cotia e Americana (SP), Betim (MG), Rondonópolis (MT), Feira de Santana (BA) e São José dos Pinhais (PR).
Listada no Novo Mercado da B3, a companhia adota as melhores práticas de governança corporativa e continua expandindo suas operações para apoiar as pessoas que constroem o Brasil.
Nosso site para locação: https://rental.armac.com.br/
Nosso site para seminovos: https://seminovos.armac.com.br/
Canal de Ética: https://canaletico.missaocompliance.com.br/canal-etico/armac
