Job Description

Comienza tu viaje con BCD: Crece, conecta, colabora y celebra con nuestro equipo global

Consultor de Implementaciones y Soporte OBT
Buscamos un Consultor de Implementaciones y Soporte OBT con enfoque en servicio al cliente y habilidades técnicas para integrarse a nuestro equipo. Serás responsable de la configuración, mantenimiento y soporte de herramientas de Online Booking Tool (OBT), contribuyendo directamente a la experiencia de usuario y eficiencia operativa.

Responsabilidades

• Implementar y configurar soluciones OBT (Concur, GetThere, Cytric)
• Brindar soporte y solución a incidencias reportadas por usuarios
• Ejecutar actividades de mantenimiento y actualización de las plataformas
• Administrar usuarios, perfiles, privilegios y catálogos en OBT
• Atender requerimientos de clientes internos relacionados con OBT

Requisitos

• Experiencia en el manejo y funcionamiento de OBT y GDS (deseable)
• Conocimiento de herramientas y procesos de agencias de viajes
• Experiencia en entornos como: GDS, aerolíneas o agencias de viajes (preferente)
• Facilidad para trabajar con herramientas tecnológicas
• Experiencia en atención y servicio al cliente
• Manejo de paquetería Office y análisis de información
• Nivel de inglés intermedio-avanzado
• Apego a procesos y políticas organizacionales
• Habilidad para trabajar en equipo

Competencias clave

• Enfoque en servicio al cliente
• Colaboración y trabajo en equipo
• Atención al detalle
• Disciplina, autogestión y compromiso
• Capacidad de análisis y solución de problemas
• Tolerancia a la frustración

Tenemos para ti:

• Sueldo base competitivo.
• Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, vales de vestimenta, vales de alimentos, Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro de vida, fondo de ahorro.
• Contratación directa por la compañía.
• Capacitación y desarrollo.
• Excelente ambiente de trabajo.

¿Por qué unirte?

Formarás parte de un equipo dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en tecnología aplicada al sector de viajes, trabajando con herramientas líderes en la industria y colaborando con profesionales altamente especializados.

Sobre BCD

Somos líderes del mercado en gestión de viajes: Ayudamos a las personas y a las empresas a viajar de forma inteligente y obtener mayor valor, y entre nuestros clientes se encuentran algunas de las marcas empresariales y de consumo más conocidas e innovadoras del mundo. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con impulsar el éxito de nuestros clientes, nuestro negocio y el nuestro propio. Más información sobre BCD Travel

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