Job Description

Acerca de:

Brindar soporte operativo y técnico en la implementación del Modelo de Controles de TI, Políticas y estándares tecnológicos de Grupo Coppel. Tendrá responsabilidades en la ejecución de procesos de gobernanza, el seguimiento a los roles de Dueños de Servicio y Aplicativos, y apoyará activamente en el desarrollo técnico e implementación de soluciones con Inteligencia Artificial para automatizar la carga operativa del área y de la Gerencia Nacional.

Responsabilidades:

• Apoyar en la ejecución y monitoreo diario de los controles de TI para asegurar que los equipos técnicos cumplan con las normativas vigentes.
• Colaborar en la redacción, edición y control de versiones del cuerpo normativo de TI (altas, bajas y actualizaciones de manuales).
• Actuar como punto de contacto operativo para los Dueños de Servicio y Dueños de Aplicativo, ayudándoles a documentar sus funciones y asegurar que el inventario de activos esté actualizado.

• Participar técnicamente en el diseño e implementación de agentes de IA y scripts de automatización para reducir las tareas repetitivas dentro del área de TI. Auxiliar en la recopilación de datos y actualización de los Planes de Continuidad de Negocio (BCP) de los servicios críticos de la empresa.

Requisitos:

• 2 años como Consultor de TI y/o de Administración de Tecnologías de Información dentro de una organización nacional y/o internacional.
• Dominio en herramientas de reportería (excel, Power BI) , manejo de base de datos como SQL
• Redactar, mapear y estructurar diagramas de flujo, políticas, manuales y estándares técnicos de TI.
• Conocimiento en lenguajes de programación en Python, JavaScript, uso de APIs o entornos de desarrollo.
• Conocimiento básico de ITIL y COBIT ( concepto de ciclo de vida de software, servicios y entrega de valor)

Prestaciones:

• Sueldo base.
• Fondo de ahorro.
• Descuentos en compras de muebles y ropa.
• Aguinaldo.
• Vacaciones.
• Prima vacacional.
• Reparto de utilidades.
• Día libre de cumpleaños.
• Becas para estudio.
• Útiles escolares.
• Club de protección familiar.
• Ambiente de trabajo agradable.
• Entre otros beneficios y prestaciones.

• Participar en la alineación de la estrategia de TI del Grupo Coppel a través de la implementación de prácticas de Arquitectura Empresarial y mapeando las capas de Aplicaciones e Infraestructura de Coppel, con la finalidad de apoyar al logro de objetivos establecidos por la Gerencia y por la Dirección de TI y optimizar su rendimiento y ventaja competitiva
• Apoyar en la planificación, ejecución y monitoreo de las actividades conforme a las directivas fijadas por el Comité de priorización de iniciativas en TI, para lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos por la organización
• Realizar los análisis globales del desempeño de los indicadores de Sistemas, para impulsar el logro de metas y objetivos de desempeño de TI
• Monitorear el reporte del cumplimiento normativo (leyes, regulaciones, normas) a las cuales está sujeta la organización en concordancia a la tecnología de la información, identificando acciones correctivas y recomendaciones para impulsar el cumplimiento de estas
• Ejecutar las acciones pertinentes en función de las áreas de oportunidad y recomendaciones observadas por el área de auditoría Interna en sus revisiones, buscando optimizar los procesos de Gobierno de TI
• Apoyar en la implementación de las políticas, lineamientos y procedimientos relacionados a la gobernanza de TI dentro de la Dirección de Sistemas
• Aplicar el nuevo modelo de gestión de la demanda hacia TI para mejorar la satisfacción del cliente, optimizar los recursos, mejorar los desarrollos e impulsar la omnicanalidad
• Apoyar en la habilitación y aplicación de indicadores estratégicos para TI para garantizar una transparencia y objetividad en cuanto al desempeño de TI y el valor que aporta al negocio

• Evaluación Objetiva
• # de controles COBIT implementados con nivel de madurez objetivo
• % de apego a las prácticas de COBIT-2019 en las áreas de TI
• % de indicadores estratégicos implementados y automatizados de TI
• % de cumplimiento Plan de Trabajo Real vs Planeado en Proyectos e Iniciativas de TI
• % de riesgos mitigados derivados de Auditorías externas
• % de visibilidad de la demanda de todo el Grupo en Sistema de Gestión de la demanda
• % de levantamiento de Capas de Aplicaciones y Tecnología de la Arquitectura Empresarial