Job Description

Façonnez l'avenir de la connectivité — menez la transformation qui stimule la croissance, l'impact et l'innovation à l'échelle nationale.

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Nous transformons la façon dont TELUS connecte les communautés à travers le Canada — et ce n'est que le début. En tant que consultant(e) d'affaires au sein de l'équipe Systèmes, Évolution Expérience (SEE), vous serez au cœur d'un mouvement national qui allie innovation, mission et exécution.

Vous rejoindrez notre équipe d'experts qui pilotent les transformations de systèmes et de processus permettant l'expansion du marché, l'engagement local et la croissance de la clientèle grâce à la puissance de PureFibreMC. C'est une équipe qui carbure grâce à son élan — rapide, hautement collaborative et unie par une passion partagée pour générer un impact là où cela compte le plus.

Si vous êtes stimulé(e) par de grands objectifs, inspiré(e) par le travail d'équipe et prêt(e) à contribuer à façonner l'un des programmes de croissance les plus excitants de TELUS, nous voulons vous entendre.

Ce que vous ferez

Vous mènerez un travail dynamique et à fort impact dans l'ensemble de l'entreprise : vous détaillerez les énoncés d'exigences d’affaires pour les systèmes critiques, vous animerez des ateliers pour les cadres, vous alignerez les feuilles de route sur les capacités et vous soutiendrez les lancements sur de nouveaux marchés. Vous maintiendrez nos programmes sur la bonne voie et veillerez à ce que la meilleure équipe du Canada continue d'obtenir des résultats qui comptent en :

• Diriger des initiatives stratégiques mesurées en fonction des résultats du projet, de la satisfaction des intervenants et des retombées concrètes sur l'entreprise
• Résoudre des problèmes d'affaires complexes avec des plans d'action concrets
• Collaborer et travailler en partenariat avec les équipes de produits, marketing, CIO et opérations
• Développer les exigences d’affaires, concevoir des solutions pérennes et mettre en œuvre des projets stratégiques et des améliorations de systèmes
• Soutenir la prise de décision de la direction grâce aux données, aux insights et à une histoire claire qui relie la performance à l'impact
• Influencer notre croissance en identifiant des opportunités d'améliorer l'exécution, renforcer l'expérience client et accélérer la livraison à travers les constructions dans les communautés et les initiatives clients
• Promouvoir la collaboration et la connexion — en veillant à ce que chaque jalon, victoire et apprentissage soit partagé et célébré à travers notre équipe nationale

Qualifications

Ce que vous apportez

• 7 à 10 ans d'expérience professionnelle équivalente, avec un minimum de 5 ans dans un rôle de consultant(e) d'affaires
• Expérience dans le domaine des télécommunications – compréhension approfondie du secteur
• Bilingue (anglais/français)
• Leadership interfonctionnel — vous savez comment rassembler des équipes et perspectives diverses pour livrer des résultats cohérents et à fort impact
• Influence collaborative — vous excellez en partenariat avec les VP, directeurs et cadres supérieurs, et vous savez comment influencer sans autorité
• A l’aise dans l'ambiguïté - capacité de créer de la clarté, des processus et du focus dans des environnements en évolution rapide
• Solide sens des affaires - acumen financier
• Esprit analytique - maîtrise de l'utilisation des données et tableaux de bord pour suivre la performance et favoriser la responsabilisation
• Curiosité et initiative — vous êtes proactif(ve), orienté(e) solutions et stimulé(e) par l'idée d'aider à façonner l'un des programmes de croissance les plus ambitieux de TELUS
• Expérience qui vous aide à connecter - la vision stratégique à l'exécution sur le terrain

Atouts supplémentaires

• Certification IIBA
• Familiarité avec les systèmes et processus de TELUS
• Familiarité avec les pipelines IA/ML, LLM ou applications NLP
• Diplôme universitaire en affaires, communications, gestion de projet ou domaine connexe

Compte tenu de la portée provinciale du poste et des responsabilités qui y sont associées, une connaissance de base de l’anglais est requise, car vous échangerez occasionnellement en anglais avec des parties externes (clients, fournisseurs, partenaires externes) et internes (collègues, partenaires internes, collaborateurs), et vous travaillerez avec des outils de TI dont l’interface n’est offerte qu’en anglais.