Transform our business – Vogel Communications Group
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Consultant User Help Desk (all genders)
Vogel Communications Group ist einer der führenden Dienstleister für B2B-Kommunikation im deutschsprachigen Raum.
Tag für Tag machen wir unsere Kunden erfolgreicher und verbessern kontinuierlich unsere Angebote und Dienstleistungen. Eine Karriere bei Vogel Communications Group bietet Dir unzählige Möglichkeiten, diese Entwicklung mitzugestalten. Eine offene Kommunikation mit positiver Fehlerkultur, flache Hierarchien und viel Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung – das sind Unternehmenswerte, die wir bei VOGEL leben. Für Ideen, die begeistern. Für Veränderungen, die bewegen.
Das bekommst Du:
Gesundheitsmanagement 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsangebote Firmenevents Kantine Mobile Office Jobrad Altersvorsorge Familienfreundliche Angebote
Das machst Du bei uns:
- Du analysierst Störungen zuverlässig und sorgst dafür, dass unsere IT-Systeme schnell wieder rundlaufen
- Im 1st- und 2nd-Level-Support bist Du die zentrale Anlaufstelle und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Tickets landen bei Dir nicht in der Warteschleife: Du priorisierst, qualifizierst und eskalierst sie bei Bedarf gezielt weiter
- Unsere Anwender unterstützt Du kompetent per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – serviceorientiert und lösungsstark
- Du richtest Windows-Clients sowie Smartphones (Android & iOS) ein und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher
- In Active Directory verwaltest Du Benutzer, Gruppen und Berechtigungen souverän und sicher
- Auch im Microsoft-365-, Intune- und Entra-Umfeld bringst Du Dich aktiv ein und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung im User Help Desk sowie im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gute Kenntnisse in der Administration und Betreuung von Windows-Clients
- Eine klare und freundliche Kommunikation sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender- und Kolleg:innen
- Eine lösungsorientierte Denkweise und ein ausgeprägtes Service-Mindset
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und kannst Dir vorstellen mit Spaß und Initiative bei uns mitzuarbeiten?
Dann sende uns bitte über unser Bewerberportal Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe des frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zu. Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbung absolut vertraulich.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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