Job Description

de l'entreprise

Vous maintenez des environnements SAP critiques sous tension et savez garder un système stable quand tout doit tourner sans accroc ? Nous non plus, on ne laisse rien au hasard. 🚀

Chez TeamWork, nous accompagnons les entreprises dans la fiabilité et la performance de leurs systèmes SAP, du RUN au projet. Notre objectif : faire de l'exploitation un véritable levier de performance grâce à une expertise technique pointue, une exigence de qualité de service et une amélioration continue. 📊

Gold Partner SAP, TeamWork est un acteur international du conseil technologique et de l'intégration SAP, avec plus de 1 200 collaborateurs répartis dans 28 bureaux à travers le monde. 🌍

En forte croissance, TeamWork Suisse accompagne ses clients sur des environnements SAP à forte criticité, notamment autour de SAP S/4HANA, SAP HANA et des plateformes Cloud (AWS, Azure). ☁️

Vous êtes passionné·e par les environnements techniques exigeants, la haute disponibilité et les projets de transformation SAP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant alliant expertise technique, innovation SAP et proximité client ?

🎯 Alors, bienvenue chez TeamWork Groupe !

du poste

En tant que Consultant(e) SAP BASIS confirmé(e), vous êtes un acteur clé de notre delivery RUN. Vous assurez la stabilité des systèmes, intervenez en expertise et endossez un rôle de référent technique auprès de nos clients.

Au-delà du RUN, vous intervenez également en mode projet, sur site chez nos clients : migrations, conversions S/4HANA, déploiements d'environnements et chantiers techniques d'envergure. Une double exposition qui combine la maîtrise de l'exploitation et la conduite de projets de transformation, avec une présence régulière dans les locaux de nos clients selon les phases.

Vos responsabilités :

• Support et exploitation assurer le support niveau 2 et 3 sur des environnements complexes et critiques (ECC, S/4HANA, GRC, BI/BW, BI4, CRM, SCM, GTS, PI, EP, MDM, BO), gérer les incidents, changements et problèmes dans le respect des SLA
• Performance et monitoring diagnostiquer les problèmes de performance (analyse de traces, logs, KPIs), contribuer au fine tuning du monitoring, produire et suivre les plans d'actions issus des recommandations EWA
• Maintenance et évolutions réaliser les opérations de maintenance (upgrade Kernel, Support Package Stack, montées de version), piloter les conversions S/4HANA, déployer des environnements On-Premise ou Cloud (AWS, Azure)
• Projets clients sur site intervenir en mode projet dans les locaux de nos clients sur les phases de migration, conversion et déploiement, en lien direct avec les équipes techniques et métiers, de la conception au passage en production
• Disponibilité et bases de données garantir la haute disponibilité des environnements SAP et SAP HANA, intervenir sur différentes bases (HANA, Sybase, Oracle, MS SQL, DB2)
• Sécurité et intégration mettre en œuvre ou maintenir des solutions de SSO (SAML, Kerberos), participer à l'implémentation ou au support de SCP et SAC
• Expertise et transmission maintenir une documentation technique rigoureuse, assurer le transfert de compétences, conseiller les clients sur les best practices et porter la posture de référent technique sur un ou plusieurs comptes

Qualifications

🎯 Exigées pour le poste :

• Au moins 5 ans d'expérience réussie en SAP BASIS, idéalement sur des environnements de production critiques
• Maîtrise du support niveau 2 et 3, gestion des incidents, changements et problèmes en contexte SLA
• Solides compétences en analyse de performance (traces, logs, KPIs)
• Expérience des opérations de maintenance (Kernel, SPS, montées de version, conversion S/4HANA)
• À l'aise pour intervenir en mode projet sur site client, avec la mobilité que cela implique selon les phases
• Anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit, dans un contexte international
• Sens du service et de la relation client, autonomie et esprit d'équipe

🟦 Atouts appréciés :

• Certification SAP Technology Associate, SAP HANA
• Connaissances en infrastructure, réseau et sécurité
• Expérience de migration ECC vers HANA (SOH), on-premise ou cloud via DMO
• Expérience de conversion ECC vers S/4HANA, on-premise ou cloud via DMO
• Connaissance de solutions tierces (ChaRM, VIM OpenText)
• Ouverture aux astreintes et aux interventions en heures non ouvrées (HNO)

Informations supplémentaires

✅ Pourquoi nous rejoindre ?

Chez TeamWork, vous intégrez une équipe où l'expertise SAP BASIS est au cœur de la valeur délivrée aux clients :

• Une activité mixte RUN et projets, avec des interventions directes sur site chez nos clients sur des chantiers de transformation
• Des environnements SAP critiques et variés, au cœur du delivery RUN
• Un parcours de développement structuré : certifications SAP, mentoring, coaching
• Une stack technique moderne : S/4HANA, HANA, Cloud (AWS, Azure)
• Une entreprise à taille humaine, certifiée Great Place to Work
• Une reconnaissance réelle de l'expertise technique

TeamWork s'engage pour la diversité : toutes nos offres sont ouvertes à toutes les diversités, y compris aux personnes en situation de handicap.

✉️ Envie de contribuer à des environnements techniques exigeants dans un cadre stimulant ?

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