MUUUH! Group

Consultant (m/w/d) Schwerpunkt Training / Coaching

MUUUH! Group  •  Osnabrück, DE (Onsite)  •  4 hours ago
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Job Description

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst eigenständig die Bedarfsanalyse, Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Online- und Präsenztrainings, Workshops sowie Side-by-Side Coachings und On-Job-Trainings in den Themenfeldern Kommunikation, Leadership, Service und Teamentwicklung.
  • Du erstellst unterstützende Visualisierungen wie Charts, Handbücher, Arbeitsmaterialien, Tutorials, Voice Overs oder Quick Guides.
  • Du entwickelst neue, innovative Trainingsinhalte und -ansätze auf der Basis von Kunden- und Marktanalysen sowie aktueller Technologieentwicklungen.
  • Du pflegst und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen, erstellst eigenständig Angebote und unterstützt bei vertrieblichen Maßnahmen.
  • Du wirkst in unterschiedlichen Kundenmanagementprojekten mit, die über den Bereich der Personal- und Organisationsentwicklung hinausgehen - z.B. bei der Analyse und Optimierung einer Customer Journey oder Qualitätsmessungen im Kundenservice.


Schau uns über die Schulter!
Was macht eigentlich ein Berater mit Fokus auf Training & Coaching bei MUUUH!? In unserem Kurzinterview stellt Charlotte euch ihren Arbeitsalltag vor.

Hier geht's zum Interview mit Charlotte

Dein Profil

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Psychologie, Pädagogik, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaft.
  • Du begeisterst dich für die Themen Training, Personalentwicklung und Kundenmanagement und bringst mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung mit - idealerweise in einer Rolle als Berater:in oder Trainer:in.
  • Du hast ein gutes technologisches Verständnis und Interesse daran, dich mit KI-Lösungen im Trainingsumfeld auseinanderzusetzen.
  • Du besitzt sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten und überzeugst durch ein souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Präsentations- und Moderationskompetenz.
  • Du zeichnest dich durch eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus.
  • Du hast Spaß daran zu reisen und hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Dein MUUUH! Erlebnis

  • Dich erwartet ein dynamisches, engagiertes Team mit flachen Hierarchien, einer kollaborativen Unternehmenskultur und viel Gestaltungsspielraum
  • Verantwortungsvolle Projekte, herausragende Kunden und direkter Kundenkontakt
  • Eine intensive Betreuung und eine offene und gelebte Feedbackkultur 
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten wie Seminare, interne und externe Veranstaltungen und verschiedene Austauschformate 
  • Unser sensationelles Hageloft mit allen Office Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
  • Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
  • Exklusive Sportangebote und Sportkurse in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
  • 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket 

Dein Arbeitsort

Im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr. Selbstverständlich bei uns sind ein moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Du solltest jedoch an zwei bis drei Tagen vor Ort in Osnabrück sein. Deine Tätigkeit als Berater:in erfordert auch eine gewisse Reisebereitschaft. Wie oft und lange du bei unseren Kund:innen vor Ort bist, ist vom Kundenprojekt abhängig und variiert.

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.

MUUUH! Group

About MUUUH! Group

MUUUH! bietet Consulting, Technology und Solutions für Customer Service, Sales und Marketing und betreut sowohl Enterprise-Kunden als auch kleine und mittelständische Firmen. Mehr als 300 Mitarbeitende sind an den MUUUH!-Standorten Berlin und Osnabrück beschäftigt und verfolgen eine gemeinsame Mission: „Building customer-centric companies“. Das 2016 von Jens Bormann als Spin-Off der buw Unternehmensgruppe gegründete Unternehmen ist der End-2-End-Partner für die gesamte Customer Experience und bietet maßgeschneiderte einzelne Leistungsmodule sowie umfassende, ganzheitliche Konzepte für langfristig erfolgreiche Kundeninteraktionen an.

The MUUUH! GROUP develops the customer management of the future for well-known corporate groups and medium-sized companies – in consulting, creation and operational implementation. Emerging from the largest ownermanaged customer management service provider buw, we are probably the most experienced start-up in our industry. The joy of our mutual success is the focus of our activities. This is what makes buw-founder Jens Bormann and our six corporate entities MUUUH! DIGITAL, MUUUH! CONSULTING, MUUUH! NEXT, MUUUH! DIALOGUE, Future of Voice and DMM so special. We create MUUUH!moments for our customers and need brave, inconvenient and outstanding minds!

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Osnabrück, DE
Year Founded
2016
Website
muuuh.de
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