GEC _ Global Experts Consulting

Consultant Expert UX Parcours Digitaux

GEC _ Global Experts Consulting  •  Casablanca, MA (Onsite)  •  4 months ago
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Job Description


GEC recrute | Consultant Expert UX Parcours Marketing


Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, notre client du secteur bancaire renforce sa
Direction Marketing
et recherche un
Consultant Expert UX Parcours Digitaux
pour optimiser l’expérience client et la performance des parcours marketing.


Vos missions
Concevoir et modéliser des parcours clients digitaux fluides, intuitifs et orientés performance
Réaliser des audits UX/UI des parcours existants et identifier les points de friction
Proposer des recommandations UX fondées sur des analyses qualitatives et quantitatives
Accompagner les équipes Marketing et Produit dans la définition des fonctionnalités et interfaces
Piloter et conduire des tests utilisateurs (entretiens, tests d’utilisabilité, A/B testing)
Contribuer à la stratégie de digitalisation de l’expérience client
Produire les livrables UX : personas, customer journey maps, wireframes, maquettes, spécifications fonctionnelles

Livrables attendus
Audits UX/UI et analyses heuristiques
Rapports de recommandations priorisées
Benchmark des meilleures pratiques
Cartographies de parcours clients cibles
Personas et scénarios d’usage
Wireframes et maquettes (low & high fidelity)

Profil recherché
7 à 10 ans minimum d’expérience en UX/UI
Expérience confirmée sur des parcours digitaux à enjeux marketing
Solide maîtrise des méthodologies UX (Design Thinking, recherche utilisateur, tests)
Compétences en UI design, accessibilité et respect des chartes graphiques
Expertise en optimisation de parcours et taux de conversion (CRO)
Connaissance du secteur bancaire ou des services financiers fortement appréciée
Bonne compréhension des environnements web et mobile
GEC _ Global Experts Consulting

About GEC _ Global Experts Consulting

GEC (Global Experts Consulting) est un cabinet international de conseil en Stratégie, Management et Systèmes d’Information dont les bureaux sont situés à Casablanca (Maroc) et à Paris (France). Nous opérons auprès de clients des secteurs privés et publics au niveau international.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Casablanca, MA
Year Founded
2013
Website
gec-groupe.com
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