Job Description

Contexte de l'entreprise :

Notre client, acteur majeur dans le secteur de la grande distribution, cherche à renforcer ses équipes avec un Consultant ERP / Support N2 + N3 pour optimiser les processus métiers et améliorer l’utilisation de son système ERP actuel.

Mission principale :

Le/la Consultant(e) ERP / Support N2 et N3 jouera un rôle central dans l'analyse des besoins métiers, l'optimisation des processus et l'amélioration continue des systèmes ERP en place. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques pour garantir une mise en œuvre efficace et une utilisation optimale des outils ERP.

Responsabilités :

• Analyse des besoins métiers Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques.

• Optimisation des processus métiers Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des solutions adaptées pour optimiser l’utilisation de l'ERP.

• Gestion de projets ERP Participer à la planification, à la coordination et au suivi des projets d’implémentation, de mise à jour et d’amélioration continue de l’ERP.

• Support et formation Fournir un support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs finaux. Concevoir et animer des sessions de formation pour favoriser l’adoption des outils ERP.

• Documentation et rapports Rédiger des spécifications détaillées, des guides utilisateurs et des rapports d'avancement pour les parties prenantes.

Profil recherché :

• Formation Bac+5 en Informatique, Systèmes d’information, ou domaine similaire.

• Expérience Minimum 3 ans d’expérience en tant que Business Analyst ERP ou dans un rôle similaire.

• Compétences fonctionnelles Bonne compréhension des processus métiers dans le secteur de la distribution (gestion des stocks, commandes, ventes, logistique, etc.).

• Compétences techniques Connaissance approfondie des ERP et des outils associés (configurations, paramétrages, modules fonctionnels, etc.). Maîtrise des langages Python, PL/SQL, Linux, PowerShell, JavaScript (selon les technologies en place).

• Gestion de projet Expérience en gestion de projet ERP, capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités.

• Compétences en communication Excellente capacité à communiquer et à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques.

Atouts supplémentaires :

• Connaissance d'autres ERP Expérience avec des ERP tels que Gold, Sage, SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, etc.

• Expertise en gestion du changement Expérience dans l’accompagnement des équipes métiers lors de l’implémentation de nouveaux outils ERP.

• Support technique Expérience en support N2 et N3 pour la résolution de problèmes fonctionnels et techniques sur des systèmes ERP.

Modalités :

• Lieu Casablanca, Maroc

• Type de contrat Freelance

• Durée de la mission 3 mois renouvelables (Visibilité sur minimum 1 année)