Job Description

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

🚀 A propos de HELPLINE :

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 3500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme‑IA en entreprise.

Description du poste

🎯 Contexte du poste

Dans le cadre de la croissance de nos activités Cloud & Infrastructure, nous recherchons un Ingénieur DevOps / Cloud capable d’accompagner nos clients dans la modernisation de leurs environnements, l’automatisation des pipelines CI/CD et la mise en place d’architectures cloud scalables et sécurisées.

Environnement technique

• Kubernetes / OpenShift
• CI/CD
• GitOps
• Helm
• ArgoCD
• Jenkins
• Vault
• Linux
• Conteneurisation
• Observabilité
• Cloud Native

Missions principales

Tech Lead

• Définir les orientations techniques et d'architecture de la plateforme.
• Accompagner les équipes sur les sujets techniques complexes.
• Intervenir sur les incidents majeurs.
• Animer les bonnes pratiques et accompagner la montée en compétences de l'équipe.
• Contribuer à l'évolution de la plateforme et à la stratégie d'industrialisation.

DevOps

• Administration et évolution des plateformes Kubernetes/OpenShift.
• Mise en place et amélioration des chaînes CI/CD.
• Automatisation et industrialisation des déploiements.
• Accompagnement des équipes de développement.
• Participation au maintien en conditions opérationnelles et à la résolution des incidents.

Qualifications

🎓 Profil recherché

• Bac+5 en informatique / cloud / systèmes & réseaux ou équivalent
• 5 à 10 ans d'expérience sur des environnements DevOps / Cloud
• Excellent niveau sur :
• OpenShift
• Kubernetes (EKS/AKS)
• CI/CD
• Connaissances en sécurité et monitoring
• Capacité à travailler en équipe, sens du service, autonomie

🎁 Ce que nous offrons

• Un environnement stimulant avec des projets innovants
• Un plan de formation et de certifications cloud
• Télétravail partiel
• Équipe bienveillante et culture technique forte

Informations supplémentaires

💥 Avantages :

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

📞 Entretien téléphonique (15 min)

👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Vidéos YouTube d’Everience :

en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI

en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.