Job Description

ENGIE Romania este furnizor integrat de energie care ofera soluții sustenabile prin furnizarea de gaze naturale, energie electrică regenerabilă, servicii tehnice și eficiență energetică contribuind activ la tranziția energetică.

La ENGIE, construim împreună viitorul energiei. Fiecare interacțiune cu un client contează. Fiecare contract semnat, fiecare problemă rezolvată contribuie la o tranziție energetică mai rapidă și mai echitabilă. În acest rol, ești vocea și fața ENGIE în relația cu clienții. Combini expertiza comercială cu empatia și rigoarea, pentru a oferi o experiență de calitate fiecărei persoane pe care o întâlnești.

Responsabilități:

• Promovarea și vânzarea ofertelor de energie și servicii ENGIE, cu urmărirea activării contractelor și a emiterii primei facturi.
• Preluarea și consilierea clienților, identificarea nevoilor acestora și propunerea de soluții pentru rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor.
• Gestionarea contractelor clienților rezidențiali și non-rezidențiali, inclusiv realizarea modificărilor contractuale, actualizarea datelor și procesarea rezilierilor.
• Actualizarea bazelor de date SAP cu acuratețe și în conformitate cu termenele și procedurile interne.
• Consilierea clienților cu privire la debitele restante și facilitarea recuperării acestora prin identificarea și implementarea unor soluții adecvate.
• Oferirea de expertiză și suport colegilor din echipă, precum și asigurarea înlocuirii supervizorului în perioadele de indisponibilitate.
• Elaborarea rapoartelor periodice pentru management și formularea de propuneri pentru optimizarea și îmbunătățirea activității.

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

• Studii superioare cu diplomă de licență și minimum 2 ani experiență în comercializarea energiei, sau studii medii cu diplomă de bacalaureat și minimum 4 ani experiență în același domeniu.
• Abilități solide de comunicare, negociere și vânzare, cu orientare clară spre satisfacția clientului.
• Capacitate de a gestiona situații complexe cu calm, corectitudine și spirit de soluționare.
• Experiență în utilizarea instrumentelor SAP (ISU și CRM), Microsoft Office și navigare internet.
• Autonomie, inițiativă și implicare, completate de un spirit de echipă autentic.
• Rigurozitate în gestionarea documentelor și respectarea procedurilor interne de calitate.

Beneficii:

• Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
• Acces la un program de dezvoltare personală și profesională, într-o companie lider în domeniul energiei;
• Tichete de masă;
• Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă;
• Mediu de lucru colaborativ și orientat spre inovație;
• Mediu de lucru sigur, cu echipamente și instrumente de ultimă generație;
• Contribuție directă la tranziția energetică și sustenabilitate;
• Echilibru între viața profesională și cea personală.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: Nota-de-informare-candidati.pdf

Ce este important pentru noi?

La ENGIE, credem că fiecare persoană are un rol important în accelerarea tranziției energetice. Aici poți face o adevărată diferență și te poți bucura de o experiență profesională plină de sens. Acceptă provocări interesante și construiește o carieră care te reprezintă cu adevărat. Alătură-te echipei noastre și fă parte din aventura acestui secol!

ENGIE este un angajator care ofera șanse egale tuturor și promovează un mediu de lucru divers și incluziv. Încurajăm toate persoanele calificate să candideze, indiferent de origine, vârstă, gen, orientare sexuală, identitate de gen, religie, dizabilitate sau orice alt criteriu protejat de lege.