Assurance Maladie

Conseiller(s) espace numérique en CDD

Assurance Maladie  •  Le Mans, FR (Onsite)  •  5 months ago
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Job Description

  • Type de contrat : CDD
    - 5 mois
  • Temps de travail : Temps plein
  • Lieu: Le Mans
  • Salaire: 1900 EUR (€) - 1910 EUR (€) / mois


L'entreprise

Avec ses 475 salariés et ses 80 métiers différents, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Sarthe, basée au Mans, est un partenaire central du système de santé et de toutes ses évolutions dans le Département de la Sarthe.

Elle assure la couverture maladie de 541 331 sarthois et est un acteur majeur en terme de prévention.

Elle joue également un rôle important d’accompagnement des professionnels de santé et des employeurs.


Description du poste

La CPAM de la Sarthe recrute des Conseillers espace numérique en CDD à partir de février 2026 pour une durée de 5.5 mois.

Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de 31 Conseillers clientèle Accueil en charge de la gestion de la relation clients.

Vous participerez aux missions suivantes :

Animation de l’espace service

  • Informer et conseiller les assurés sur leurs droits et obligations, ainsi que sur les services mis à leur disposition par la CPAM (services attentionnés, offres sur rebond, améli.fr, associations…)
  • Promouvoir les téléservices
  • Gérer et animer la file d’attente
  • Orienter et/ou accompagner les assurés vers les outils dématérialisés (espace numérique, postes en libre-service)

Activités complémentaires

  • Assurer le classement, tri du courrier, archivage de dossiers
  • Faire part des dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration


Profil recherché

Vous avez un sens du relationnel et un goût prononcé pour le contact client
Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse qui vous permettent d’apporter la réponse adéquate aux différents interlocuteurs
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous appréciez la recherche d’information
Vous appréciez travailler en équipe et vous êtes en capacité de résister à la pression

Notre promesse en retour ?

Une mission qui a du sens

Nous sommes une entreprise avec une mission d’intérêt général : protéger la santé du plus grand nombre et la rendre accessible à tous. Nous portons des valeurs de solidarité, d’universalité et d’innovation. 90 % des collaborateurs se disent fiers de travailler à l’Assurance Maladie.

De nombreux avantages

Un super CSE (billetterie, chèques vacances..), des bureaux et salles de pause agréables, des espaces de travail collaboratif, la proximité du centre-ville (parking salariés et facilité d’accès en transports en commun), une cafétéria et un restaurant d’entreprise avec prise en charge partielle, salle de sport… et bien d’autres à découvrir !

Notre processus de recrutement

Un entretien téléphonique
Une simulation et un entretien physique
Prise de poste : début février 2026

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’organisme.

La CPAM s’engage pour l’égalité des chances et l’insertion professionnelle. Nous recrutons nos futurs collaborateurs pour leurs compétences indépendamment de leur origine, âge, sexe, handicap, orientation sexuelle ou croyance religieuse.

Prêt(e) à relever ce nouveau challenge ? A vos CV ! N’attendez plus pour nous transmettre votre candidature !

Réf: 2b5fef22-865c-43f8-a18e-0d03fbd9dcee

Assurance Maladie

About Assurance Maladie

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est donner une nouvelle dimension à votre métier et agir au quotidien pour la protection de notre système de santé.

Participez à une grande diversité de projets dans un cadre bienveillant et soyez fier de contribuer à une mission essentielle : agir ensemble, protéger chacun.

Depuis près de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que la clé de la pérennité du système de santé relève d'une responsabilité collective et réside dans l'implication forte de chacun de ses acteurs. Au sein de ce système, l'Assurance Maladie assume une triple mission :

⏺️ garantir un accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins

⏺️ accompagner chacun dans la préservation de sa santé

⏺️ améliorer l'efficacité du système

Toutes ses missions, l’Assurance Maladie les mène avec le souci d’assurer la meilleure qualité de service. Elle s’appuie pour cela sur un réseau de proximité qui couvre l’ensemble du territoire et l’engagement de plus de 80 000 collaborateurs qui agissent jour après jour à l’échelle départementale, régionale et nationale. Ensemble, au quotidien, ils font vivre ses valeurs d’universalité, de solidarité, de responsabilité et d’innovation.

Industry
Government & Public Safety
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Paris, FR
Year Founded
Unknown
Website
ameli.fr
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