Job Description

de l'entreprise

Visavie et Amika sont deux sociétés sœurs offrant des services complémentaires aux aînés et à leurs familles. Amika est spécialisée dans les soins et l’aide à domicile, tandis que Visavie accompagne les aînés dans la recherche de résidences privées adaptées à leurs besoins.

Les deux entreprises partagent plusieurs services stratégiques, dont la fonction d’acquisition de nouvelle clientèle, et évoluent sous le parapluie de Spectrum Health Care, un leader canadien en soins de santé et en services de soutien à domicile.

Pourquoi te joindre à nous

Tu travailleras avec des gens passionnés et tu feras une réelle différence, chaque jour. Tu profiteras aussi d’une gestion de proximité et d’une ambiance conviviale où l’humain passe vraiment en premier.

Ce que nous t’offrons

• Mode de travail hybride.
• Lunch d’équipe mensuel.
• Accès à un gym.
• Stationnement disponible.

du poste

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) : Conseiller.ère service à la clientèle – Temps plein.

Horaire: du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (incluant 1 h de pause non payée).

Ce que tu feras au quotidien

• Accompagner les aînés et leurs familles dans leur démarche, en contribuant à leur bien-être.
• Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, clavardage).
• Ouvrir des dossiers clients, consigner les informations et assurer des suivis réguliers.
• Maintenir une communication claire, empathique et professionnelle, même lorsque le rythme est soutenu.

Qualifications

Ce que nous recherchons

• Plus de 2 ans d’expérience en service à la clientèle et/ou centre d’appel ;
• Excellente organisation et forte capacité à gérer les priorités ;
• Maîtrise avancée de l’ anglais (oral et écrit) essentielle, ainsi qu’une connaissance fonctionnelle du français.
• Aisance avec la suite Office et les outils technologiques ;
• Autonomie, attitude positive et capacité à relever les défis du quotidien ;
• Expérience en résidences privées pour aînés ou en soins à domicile (atout).

Informations complémentaires

Ça te ressemble ? On doit vraiment se parler !

L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture